本網(wǎng)訊 為拓寬電費繳費的渠道,方便廣大農(nóng)村用電客戶繳費,使各收費地點為廣大農(nóng)村用電客戶提供及時、順利繳納電費的服務,青海海東公司準備在四縣公司供電營業(yè)所推行“農(nóng)村電費社會代收”。
只有專業(yè)化,才能精細化,只有專業(yè)化,才能集約化。2008年,海東公司在建立營銷、配電業(yè)務管理專業(yè)組織的基礎上,推進配電運檢裝作業(yè)與營銷抄核收作業(yè)的專業(yè)化;同時供電營業(yè)所內(nèi)配電組和營業(yè)組要全面實現(xiàn)作業(yè)分工。公司根據(jù)營配分工的情況,研究、試點、組建縣公司直屬的鄉(xiāng)村配電工段的可行性,建立營業(yè)與配電的業(yè)務傳遞流程與專業(yè)協(xié)作機制。繼續(xù)改進應收電費計算、應收賬款發(fā)行、賬實核銷流程,進一步發(fā)揮電費管理中心電費業(yè)務的集約化運作優(yōu)勢,實現(xiàn)抄核收作業(yè)流程的有效分離,以規(guī)避抄核收一體化存在的道德和能力風險。
農(nóng)村電費社會代收結合各供電營業(yè)所根據(jù)管轄區(qū)域的農(nóng)村用電客戶居住情況,在比較集中的村鎮(zhèn)等地方,選擇一些長期有人的店鋪作為電費代收點,同店主簽訂電費代收協(xié)議書,并懸掛統(tǒng)一制作的電費代收點標識牌。推行社會代收點收費模式,以緩解一個周期內(nèi)抄收人員忙閑不均,降低營銷業(yè)務過度擠占供電營業(yè)所人力資源。