3月3日,石家莊市民徹底告別了到營業大廳或銀行網點傳統的電費繳納方式,從此以后,他們只需帶上購電卡到附近的便利店就可以繳納電費。“出門就到便利店,電費可以下班交”,石家莊市民充分享受到了石家莊供電公司優質服務新舉措帶來的方便。
據了解,目前,石家莊市收費到戶的居民電力客戶有63萬戶,其中磁卡表客戶15萬戶,非卡表客戶48萬戶。年內石家莊將繼續推廣30萬磁卡表,卡表客戶將達到45萬戶。石家莊原有5個營業大廳收取卡表用戶的電費,遠遠無法滿足需求。為破解市民交費難問題,石家莊供電公司創新舉措,于2008年底,在當地6個超市開設售電點,市民反響強烈,都說電力部門想得周到,方便了交費。
今年年初,石家莊供電公司了解到,國大36524便利店作為石家莊市的大型連鎖超市數量達200余個,全面覆蓋了石家莊市各個生活小區和商業網點,同時超市24小時營業。國大便利店的這些特點,使石家莊供電公司找到了創新電費納納方式的突破,他們自主研發了移動POS售電設備,布置到便利店,并對服務員進行了售電設備的操作培訓。3月3日,第一批20家國大36524便利店開通了電費代收業務。下一步,石家莊公司計劃繼續增加國大36524便利店售電點的數量,今年力爭達到50家,兩年內實現200家便利店都可以向卡表用戶售電。同時該公司還將這些網點繼續增加服務項目,近期在超市開通非卡表客戶現金代收業務。(王晶、馬千里、黃朝霞)