“請留下您的電話號碼......，請您在第一次充值前，認真核實您的戶號、戶名、表號和電表安裝位置……，插購電卡時，一定要按箭頭方向插入表內…..”。12月2日下午，仁壽供電局城區(qū)金馬上城小區(qū)智能電表換裝領卡處，工作人員正在耐心細致地對前來領購電卡的客戶做宣傳。

工作人員在宣傳

工作人員教客戶如何插購電卡

　　仁壽供電局自11月19日正式開工以來，在抓好施工現場安全管理的同時，狠抓現場優(yōu)質服務工作，受到客戶的普遍稱贊，促進了換裝工作的順利進行。

　　為了讓客戶能認識、了解和正確使用智能電表，該局除了充分利用專題宣傳會、發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳畫、設立宣傳點等形式加大宣傳力度外，還在工現場專門設立了由5人組成的服務工作組，每天在施工現場負責信息登記、發(fā)卡、宣傳和對客戶提出的疑問進行解釋等。

　　由于工作的特殊性，工作人員每天上班早，下班晚。每天一大早要提前把桌、椅、宣傳資料和樣表等擺放好，晚上下班要收拾整理場地，加之工作點是設在露天，寒風侵擾，大家都有不同程度地感冒。工作組負責人周建英半開玩笑地說：“感冒不是問題，每天提前吃點感冒藥預防吧。”

　　盡管如此，大家對工作還是一絲不茍，熱情、耐心細致的工作態(tài)度感動了客戶。3幢1單元的胡順專大姐對工作人員的服務更是贊不絕口：“工作人員得知我眼睛不好，看不清“智能電表使用快速入門”宣傳資料時，馬上就和我來到樓下電表處，教我如何插購電卡、如何注意安全，現在我曉得如何用了，真實要感謝工作人員啊”。

　　據智能電表換裝工作負責人浦愛民介紹，由于宣傳和服務工作做到了位，自開工以來，客戶都很配合，沒有一起因服務影響施工的現象發(fā)生。

　　截止12月2日下午6時30分，該局已安全、優(yōu)質、順利地換裝智能電表1733只，換裝服務工作受到客戶普遍稱贊。