????“設備運行情況如何？缺陷多不多？有沒有過載？”在調(diào)度中心，劉勇聽取了值班人員運行方式介紹后，進一步詢問了負荷情況、客戶用電情況以及迎峰度冬期間達到的最大負荷。劉勇強調(diào)，電網(wǎng)安全是安全生產(chǎn)的重中之重，要按照國家電網(wǎng)公司大監(jiān)控、大運行以及調(diào)控一體化的要求，對相關資源全面整合，確保電網(wǎng)安全。

????當他了解到綿竹220千伏九嶺變電站建成之后，可以解決綿竹電網(wǎng)串供問題時，他指出要加快九嶺站的建設步伐，要進一步前瞻性做好電網(wǎng)規(guī)劃，爭取項目，解決電網(wǎng)卡脖子的問題。

????“報修電話接入量一天最高達到多少？故障報修主要涵蓋哪些方面？”在局95598服務中心，劉勇聽取了員工對故障報修、電能量采集、全球眼視頻監(jiān)控三大系統(tǒng)的介紹。詢問員工配置及應急人員安排，電費預付費系統(tǒng)的運行情況以及智能電表的推廣情況。

????當?shù)弥姌I(yè)局在明年將完成光纖全覆蓋，并逐步實現(xiàn)采集系統(tǒng)、費控電表、預付費功能等十個全覆蓋后，劉勇滿意地點點頭。他說：“無論是調(diào)度還是95598都很辛苦，尤其是夏天最熱和冬天最冷的時候，故障報修多，你們面對的都是客戶，一定要盡職盡責把服務做好。”

????目前正值繳費高峰期，前來客戶服務中心供電營業(yè)大廳繳費的客戶井然有序地排隊等候。在這里，劉勇進一步了解了繳費情況，查看了該營業(yè)廳提供的自助繳費系統(tǒng)和智能電表展示臺，他告訴營業(yè)廳工作人員，“一定要讓客戶了解智能電表，要教會客戶如何使用智能電表充值。”

????隨后，劉勇還觀看了客戶服務中心服務文化長廊及榮譽展示臺，看望了正在辛勤工作的員工。