李先生原住越秀區(qū)倉(cāng)邊路35號(hào)大院五棟202室,兩個(gè)月前換了新住址。正因?yàn)閾Q了住址,他才發(fā)現(xiàn)了怪事。“202兩個(gè)月沒有住人,只留下電冰箱一件家用電器,供電局卻寄來了一個(gè)月328.37元的電費(fèi)單。”李先生一直通過銀行劃交電費(fèi),一個(gè)月幾百元的電費(fèi),對(duì)李先生一家來講不算太多,所以一直沒有留意核對(duì)。
5日,李先生回到倉(cāng)邊路的舊家,先將漏電保護(hù)開關(guān)拉下,發(fā)現(xiàn)電表仍在轉(zhuǎn)。晚上11時(shí)至第二天12時(shí),“轉(zhuǎn)”去了12.7度電。6日,李先生打通了越秀區(qū)供電局服務(wù)熱線,對(duì)方說如果是偷電,供電局不管,要打110;如果是電表不準(zhǔn)或電表有誤,帶身份證及身份證復(fù)印件、電表單據(jù)以及10元錢先辦理手續(xù),供電局再派人檢查;第三個(gè)辦法就是自行找電工查看。
9日,李先生自行找電工查看,電工找到這棟樓的自動(dòng)空氣開關(guān)后,將每戶的單路開關(guān)一個(gè)個(gè)地關(guān)閉,直到拉下603室的單路開關(guān)時(shí),202的電表終于停止了轉(zhuǎn)動(dòng)。
李先生舊家所在小區(qū),于2009年7月?lián)Q新電表,施工單位是越秀區(qū)供電局。“一定是將我家和603的電表裝錯(cuò)了。我家的電表號(hào)應(yīng)是03969654,603的電表號(hào)應(yīng)是03969645。在我收到的電費(fèi)單上,電表號(hào)尾數(shù)是45,分明是供電局將電表‘張冠李戴’了!”李先生如是說。
10日,李先生再次找到越秀區(qū)供電局,要求一個(gè)合理解釋,“從2009年7月?lián)Q新電表算起,我差不多多交了2000多度電的電費(fèi)。這筆賬該怎么算?”
17日下午4時(shí),記者撥通越秀區(qū)供電局投訴熱線,熱線工作人員表示需要討論研究后回復(fù)。大約兩小時(shí)后,供電局方面回電說,他們收到投訴后一直跟進(jìn)事件。由于603的住戶暫時(shí)不在家,所以耽誤了解決進(jìn)度。他們將派工作人員與李先生協(xié)調(diào),并向李先生道歉,處理多交的電費(fèi)問題和電表線路安裝等相關(guān)事項(xiàng)。
劉云、周慧嫻