為確保居民階梯電價順利實施，該公司從5月份起，就要求營銷相關人員深刻領會居民生活用電階梯電價政策的重要意義，全力以赴做好階梯電價實施工作和階梯電價政策的宣傳和解釋，爭取居民客戶的理解和支持；強化抄表管理及新裝用戶出卡管理，要求各基層所5-6月份抄表必須按例日抄表到位，不得出現估抄、漏抄，多抄、囤積電量的現象，確保抄表到位率和準確率達到100%；加大對大電量、零電量、突增突減等異常情況進行逐一現場復核，保證無結存電量存在；加大優質服務力度，提高服務意識，堅決不發生因自身工作態度和工作質量而引起的電價執行的投訴和舉報，營造良好的階梯電價運營環境。