"供電部門的服務越來越貼心了，通過這種面對面直觀的溝通，我們企業對電費成本、安全用電、降本增效各類問題有了更深入的認識和透徹的了解，希望今后這種形式的活動繼續開展下去”。青海華昇鐵合金冶煉有限責任公司客戶代表羅成洪如是說。10月24日，西寧供電公司組織召開能效網絡服務小組活動暨客戶用電安全座談會，與客戶針對供電服務、安全用電、降本增效等各類問題開展了深入細致的交流，此次座談會是該公司保姆式、契約式服務范圍內推出的主動服務上門新舉措。
自今年以來，西寧供電公司全面延伸供電服務半徑，主動上門，積極為客戶解決用電難題，全力提升優質服務水平。通過以安全隱患排查和設備運行維護為重點，客戶節能降耗相配合的“三管齊下”工作網絡，搭建一個相互交流、橫向溝通，縱向提升的平臺，不斷強化客戶安全隱患整治力度，拓寬客戶節能增效途徑，致力于營造客戶安全用電、生態立省的健康運營模式，全力構建供用電雙方共贏的良好發展態勢。
活動中，該公司匯總近兩年高危及重要客戶事故典型案例，編制成冊，主動登門客戶，采用圖文并茂的方式組織客戶學習吸取事故教訓，總結吸收事故處理經驗；及時通報高危及重要客戶安全隱患排查情況，主動幫扶指導客戶查出、消除用電安全隱患，確保客戶設備健康穩定運行；主動向客戶分發《變電所設備巡視點檢卡》，利用公司運維檢修部、安監部豐富的設備運行維護經驗，積極引導客戶做好設備健康運行的維護管理工作；同時，西寧供電公司組織成立能效活動服務小組，邀請節能服務公司技術人員與客戶積極溝通，協助尋找客戶降本增效著力點，為客戶節能降耗健康發展提供技術支持。
截止目前，西寧供電公司共對轄區內9戶高危用戶用電安全狀況進行檢查，對主要存在的安全隱患狀況進行匯總、分析，共排查出缺陷及隱患29條，緊急缺陷1條，全部下達整改通知書，同時，該公司積極協調，為青海黃河再生鋁公司、青海樂都長源硅業公司等多家企業開展節能技術改造項目，為客戶降低線損、提升電能質量多方面搭建平臺。下階段，公司將依托“大營銷”體系，依據營銷信息化大客戶一體化管理平臺，對查出的隱患建立“一患一檔”，實現跟蹤閉環管理，開展用戶安全用電知識培訓、電價電費成本核算等一系列活動，全力深化優質服務內涵。
自今年以來，西寧供電公司全面延伸供電服務半徑，主動上門，積極為客戶解決用電難題，全力提升優質服務水平。通過以安全隱患排查和設備運行維護為重點，客戶節能降耗相配合的“三管齊下”工作網絡，搭建一個相互交流、橫向溝通，縱向提升的平臺，不斷強化客戶安全隱患整治力度，拓寬客戶節能增效途徑，致力于營造客戶安全用電、生態立省的健康運營模式，全力構建供用電雙方共贏的良好發展態勢。
活動中，該公司匯總近兩年高危及重要客戶事故典型案例，編制成冊，主動登門客戶，采用圖文并茂的方式組織客戶學習吸取事故教訓，總結吸收事故處理經驗；及時通報高危及重要客戶安全隱患排查情況，主動幫扶指導客戶查出、消除用電安全隱患，確保客戶設備健康穩定運行；主動向客戶分發《變電所設備巡視點檢卡》，利用公司運維檢修部、安監部豐富的設備運行維護經驗，積極引導客戶做好設備健康運行的維護管理工作；同時，西寧供電公司組織成立能效活動服務小組，邀請節能服務公司技術人員與客戶積極溝通，協助尋找客戶降本增效著力點，為客戶節能降耗健康發展提供技術支持。
截止目前，西寧供電公司共對轄區內9戶高危用戶用電安全狀況進行檢查，對主要存在的安全隱患狀況進行匯總、分析，共排查出缺陷及隱患29條，緊急缺陷1條，全部下達整改通知書，同時，該公司積極協調，為青海黃河再生鋁公司、青海樂都長源硅業公司等多家企業開展節能技術改造項目，為客戶降低線損、提升電能質量多方面搭建平臺。下階段，公司將依托“大營銷”體系，依據營銷信息化大客戶一體化管理平臺，對查出的隱患建立“一患一檔”，實現跟蹤閉環管理，開展用戶安全用電知識培訓、電價電費成本核算等一系列活動，全力深化優質服務內涵。
