新春伊始，哈密電業(yè)局不斷加強電費核算風(fēng)險管理，以確保電費審核準確無誤以及電費回收工作的順利開展。
首先，加大抄表監(jiān)控力度。每天及時掌握抄表員抄表例日執(zhí)行情況，并建立抄表質(zhì)量抽查制度，對已發(fā)行的客戶當月用電量與同期進行對比。同時隨時對實抄率進行檢查監(jiān)控，重點對零電量用戶、月用電量同期對比波動率超過±60%的用電客戶進行重點抽查，詳細記錄抽查情況，并匯總分析原因，同時對重大抄表差錯等問題進行嚴格監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理，確保該局和客戶利益不受損失，為電費準確發(fā)行奠定可靠基礎(chǔ)。
其次，加強核算發(fā)行環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理。依據(jù)營銷技術(shù)支持系統(tǒng)，進一步理順工作流程，明確核算人員的崗位職責，切實保證發(fā)行數(shù)據(jù)的準確性。定期對核算員的工作區(qū)域進行交叉輪換及對核算發(fā)行工作進行互查或抽查，增強互相監(jiān)督效果，切實提高發(fā)行質(zhì)量。同時加強客戶信息檔案的審核力度，重點對客戶的設(shè)備容量、倍率、用電類別、行業(yè)分類、執(zhí)行電價、力率標準等信息進行詳細審核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，確保客戶檔案信息準確無誤，真正做到應(yīng)收必收，收必合理，避免因客戶對電費有爭議而影響電費按時回收，進一步規(guī)避電費風(fēng)險。
首先，加大抄表監(jiān)控力度。每天及時掌握抄表員抄表例日執(zhí)行情況，并建立抄表質(zhì)量抽查制度，對已發(fā)行的客戶當月用電量與同期進行對比。同時隨時對實抄率進行檢查監(jiān)控，重點對零電量用戶、月用電量同期對比波動率超過±60%的用電客戶進行重點抽查，詳細記錄抽查情況，并匯總分析原因，同時對重大抄表差錯等問題進行嚴格監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理，確保該局和客戶利益不受損失，為電費準確發(fā)行奠定可靠基礎(chǔ)。
其次，加強核算發(fā)行環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理。依據(jù)營銷技術(shù)支持系統(tǒng)，進一步理順工作流程，明確核算人員的崗位職責，切實保證發(fā)行數(shù)據(jù)的準確性。定期對核算員的工作區(qū)域進行交叉輪換及對核算發(fā)行工作進行互查或抽查，增強互相監(jiān)督效果，切實提高發(fā)行質(zhì)量。同時加強客戶信息檔案的審核力度，重點對客戶的設(shè)備容量、倍率、用電類別、行業(yè)分類、執(zhí)行電價、力率標準等信息進行詳細審核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，確保客戶檔案信息準確無誤，真正做到應(yīng)收必收，收必合理，避免因客戶對電費有爭議而影響電費按時回收，進一步規(guī)避電費風(fēng)險。
