為扎實(shí)有效地推進(jìn)信息化建設(shè)，適應(yīng)現(xiàn)代化供電企業(yè)發(fā)展需求，今年以來(lái)，河南睢縣供電公司采取有效措施，多渠道爭(zhēng)取資金，加大信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的技改力度，滿足信息網(wǎng)絡(luò)的需求。

　　該公司積極開(kāi)展ADSS光纖通訊敷設(shè)工程。公司所屬11座變電站、19個(gè)供電鄉(xiāng)所光纖通訊大環(huán)網(wǎng)全面形成，實(shí)現(xiàn)電視電話會(huì)議視頻系統(tǒng)接入，支持了應(yīng)急搶修、迎峰度夏、各項(xiàng)保電等重大用電活動(dòng)的開(kāi)展，大大提高了工作效率；重點(diǎn)完成95598呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。最新引用了先進(jìn)CTI技術(shù)、數(shù)字語(yǔ)音處理技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)，滿足了客戶業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、投訴舉報(bào)和網(wǎng)上派單、電話回訪等技術(shù)支持，為客戶提供了一個(gè)全方位、多層次、全天候的服務(wù)平臺(tái)；隨著科技信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，公司綜合管理水平正向集約化、精益化邁進(jìn)。