客戶尹羅坤來到儒林供電所營業(yè)廳繳納電費，標(biāo)志著2013年金壇農(nóng)村地區(qū)綜合變和代抄專變電費實現(xiàn)了“雙結(jié)零”目標(biāo)，圓滿完成了2013年度電費回收任務(wù)。 2013年，金壇農(nóng)村地區(qū)綜合變供電量46390萬千瓦時，比上年增長12.09 %；綜合變售電量44165萬千瓦時，比上年增長9.77%；全年綜合變應(yīng)收電費總量達(dá)2.89億元，代抄專變應(yīng)收電費達(dá)5.74億元。 面對如此繁重的電費回收壓力，全體員工迎難而上，公司上下齊心協(xié)力，堅持“四個到位”確保電費回收目標(biāo)務(wù)期必成，即：一是責(zé)任落實到位。堅持把電費回收作為剛性任務(wù)，通過完善考核細(xì)則，成立抄表中心，形成了“上下聯(lián)動、橫向協(xié)同”的責(zé)任落實機制，消除了管理盲區(qū)。二是風(fēng)險控制到位。供電所定期排查經(jīng)營困難、存在繳費風(fēng)險的客戶，發(fā)現(xiàn)傾向性苗頭及時與當(dāng)?shù)卣畢R報，會同政府提前采取防范措施防止呆帳、死帳的發(fā)生。三是溝通解釋到位。各所通過張貼宣傳畫報，提醒大電量的居民客戶，提前做好年度模擬測算工作，在年度電費結(jié)算中沒有發(fā)生一起客戶不滿意事件。四是機制創(chuàng)新到位。全面推進電子化繳費工作，尤其是要履行卡扣電費客戶的提醒和告知義務(wù)，大力推廣國網(wǎng)江蘇電力微信平臺，為2013年度電費顆粒歸倉提供機制保證。
