泰州供電公司召開2014年營銷農電工作會議,貫徹落實省、市公司“兩會”和省公司專業工作會議精神,總結回顧2013年工作,查找問題,分析形勢,全面部署2014年重點工作。
會議明確了2014年公司營銷農電工作總體思路:圍繞省、市公司部署和要求,以“大營銷”體系卓越運行為主線, 以同業對標管理為抓手,以“五提升五下降”為目標,以“真實細精強”為保障,強化稽查監督引導和業務流程管控,深化“客戶導向”服務理念和行為規范,加強精益化管理和隊伍建設,全力構建“精益、和諧、智能、互動”電力營銷服務體系。
會議部署了2014年營銷農電重點工作:一是多舉措提升基礎管理水平。進一步加強稽查、線損、業擴、計量、抄核收、用電檢查有序用電管理。二是多手段提升信息智能化應用。加快營配信息集成和營銷GIS應用,創新抄核收管理模式,深化采集系統應用。三是多元化提升優質服務品質。實施優質服務體系構建行動,建立供電服務質量分析與改進機制,提升營銷互動服務水平。四是多方位提升農電綜合管理水平。構建和諧穩定的農電安全環境,開展創建“一流配電臺區”專項活動,扎實提升農網運維管理水平,規范農網工程全過程管理,加強員工隊伍建設工作,深化農電綜合管理工作。