“你好、是供電公司嗎？”

“您好、我是國網果洛供電公司營業廳，請問有什么需要服務？”

“你們是不是搞錯了，前幾天我剛把電費交清，今天我手機上來短信，內容是我的電表已欠費，請及時交費”

“您好、現在我們正在推行費控式電表，由原來的“先用電、后交費”轉變為“先購電、后用電”的用電模式，你前幾天所交的電費，是截止到上月末的電費，今天手機短信是截止到今天你所使用的電費，所以你現在每月要預交電費，明白了嗎”

“噢、我知道了，我馬上去把電費預交上。”

這是國網果洛供電公司營業廳工作人員接電話一幕，為確保費控業務穩妥推進，加大用電客戶對費控業務的認知度，使廣大用電客戶了解從“先用電、后交費”到“先購電、后用電”的用電模式的轉變，明白費控業務給用電客戶帶來的便利，國網果洛供電公司進社區、進學校，積極開展費控知識宣傳，讓客戶掌握自己用電實況，讓電力客戶詳細了解遠程費控對實時計費、催費預警、跳閘停電、合閘復電等遠程控制功能。同時向客戶介紹離柜交費方式，重點以公司自有交費渠道以坐收、走收、電費充值卡、電力POS及自助交費終端為主，金融機構及其他交費渠道銀行代收、網銀交費、手機支付為輔的新型繳費方式。