新華網電力頻道7月3日電 “針對目前大客戶電費回收難度逐步加大，欠費風險增加的狀況，我們要強化營銷管理，從點滴作起、細化責任分工，強化抄核收全過程管理，完善營銷工作環節，實現電費按時回收。”7月1日，在國網黑龍江省電力有限公司牡丹江供電公司電費及營業三所，該所負責人董會玲對全所營銷工作提出了具體意見和建議。

進入7月份，這個公司針對大客戶電費回收難度逐步加大這一現狀，出臺了多項措施，以確保實現電費收繳雙結零。

首先，該公司加大了對客戶預付電費的監控管理，對重要用電客戶做到責任到人，根據客戶經營狀況采取不同的電費回收方式。最大程度降低電費風險，確保電費足額回收；其次，公司開展了大客戶用電負荷時時監控工作。第三，公司將電費回收率延伸至過程控制，對經營波動比較大的客戶，專人監控其用電負荷變化，并深入客戶用電現場了解信息，核實分析其經營狀況，有效規避電費風險。

與此同時，該公司還強化了全過程跟蹤式服務，在用戶辦理暫停、復電等用電手續時，及時關注，合理降低客戶成本，幫助客戶共渡難關，形成良好的供用電客戶關系，降低客戶欠費風險。（吳金良 張恩全 劉長虹）