近期，寧波供電公司鎮海客戶分中心多管齊下，將安全大檢查作為安全管理的一項重點工作來抓，以“踏石留印，抓鐵留痕”的決心開展安全大檢查工作，針對問題下猛藥，治頑疾，力求出實效，見成效。

多舉措“問診把脈”

5月以來，鎮海客戶分中心開展了各種形式的“意見收集”活動，每月組織客戶服務中心、用電檢查班下基層抄表，進行安全用電知識宣傳及安全用電檢查。組織黨員服務隊多次深入村鎮，通過客戶走訪、領導調研、問卷調查等方式與群眾面對面就服務態度、停電時間、用電檢查等工作來找短板。根據客戶不同需求，為其提供安全用電指導、科學節約用電等方面的建議及個性化服務。

“鎮海區內有很多企業客戶平時較少維護而安全用電要求又很高，這就需要我們管理到位、服務到位。”12月2日上午，在澥浦鎮G103號分支線上，變電組運行檢修師傅拿出紅外線測溫儀，對準變壓器絕緣串與線路的接口，反復多角度測試設備溫度。營銷組人員深入化工高危企業及政府機關、醫院、學校等重要用電客戶，對用電安全隱患進行專項排查治理。對走訪群眾的用電安全情況進行了認真檢查，把群眾“挑刺”作為供電安全隱患整改的依據。就安全用電突出問題與客戶進行溝通，將客戶誠心挑出來的“刺”用來幫助和指導客戶解決安全用電難題。

“對癥下藥”治理缺陷

“隱患排查決不能流于形式，我們只有把隱患排查做實做細，建立臺賬、跟蹤消缺，才能真正提高供電可靠性，確保電網安全運行。”在10月初的安全生產會上，安監組負責人就秋季安全大檢查工作做了詳細的安排。

結合現場施工情況，從設備缺陷、隱患的發現到消除實行全過程管控，為電網設備建立了名副其實的“體檢”檔案。對隱患進行評估，剖析隱患產生的原因，分析可能產生的后果，準確定級，按照一般缺陷、緊急缺陷和重大缺陷等不同類別采取不同措施，對不能及時消除的缺陷制定特巡計劃和檢修、消缺計劃，統籌考慮整改計劃，結合大修、技改、農網改造等進行隱患治理，徹底根除“頑疾”。

目前，鎮海客戶分中心已對全區41家高危企業、重要客戶及100余戶居民用戶用電安全進行了排查，消除各類安全隱患和問題19處，下發隱患整改通知書16份，并將檢查發現的缺陷納入2015年大修技改項目進行治理。