“真是太感謝了,這大冷天又是臨近過年,要不是你們及時為我家恢復送電,我到現在還用不上電呢。”近日,浙江省天子湖鎮吟詩村村民張富昌向浙江省安吉縣供電公司天子湖供電所的工作人員連連表示感謝。原來,張富昌常年在外務工,家中的電表也早已報停。“回家過年,家中沒有電肯定不行,我馬上聯系了供電所,沒想到一天之內就恢復送電了,效率真高啊。”張富昌說道。
春節將至,外出務工人員陸續返鄉,為及時做好返鄉人員用電事宜,讓回家的農民工過上一個愉快祥和、溫暖亮堂的新年,安吉縣供電公司采取多種服務方式,延伸供電服務進村入戶,為返鄉人員辦理用電業務,確保返鄉人員及時用上舒心電。
“針對返鄉農民工常年外出打工,家電設備長久不用,線路、開關等出現老化現象的,采取主動上門的方式對其用電設施進行安全檢查,發現隱患及時處理。”天子湖所的工作人員徐錁錁介紹說,為返鄉農民工開辟“用電綠色通道”,及時受理用電申請,進村入戶主動了解返鄉農民工用電情況,并建立“返鄉農民工特殊服務檔案”。
同時,加大安全用電宣傳力度,通過印制安全用電宣傳單,在人流密集的地點和時段發放宣傳,在各村莊張貼懸掛安全用電宣傳標語,提醒返鄉農民工在歡度春節之際,增強安全用電意識;向返鄉農民工大力宣傳電費充值卡預存的好處,可通過全省聯網,隨時隨地為賬戶充值并預繳電費。
“除此之外,公司確保搶修電話24小時暢通,為返鄉農民工提供電力咨詢、查詢等服務。爭取做到春節期間‘零投訴’,切實保障返鄉群眾春節用電無憂。”徐錁錁說。 (金瑋)