近期,眾多市民發現供電公司的抄表員不來了,電費催費也用手機短信了,繳費的間隔時間也變長了…5月8日,國網鞍山供電公司表示,這是因為我市開始全面推行遠程雙月抄表、手機催費服務,欠費停電后復電更快。目前,我市城區68萬用戶已全部實現遠程自動化抄表。
城區用戶全部“遠程化抄表”
“目前,鞍山有供電用戶162萬戶,近九成用電客戶已實現遠程自動化抄表,其中城區68萬用戶全部實現遠程自動化抄表。”有關人士告訴記者,“自動化抄表”是供電公司工作人員借助智能化抄表,通過電表遠程自動傳輸數據,完成抄表工作,不再需要到用戶家抄表。自動化抄表方式可降低人為因素造成的抄表差錯,提高抄表質量,同時也減少了上門抄表對市民生活打擾,用戶欠費后復電更快。
“雙月抄表”減少繳費次數
記者了解到,我市供電部門在推行遠程自動化抄表同時,還推出了“雙月抄表”和“手機催費服務”。“雙月抄表”是指居民用電客戶的抄表周期由原來的每月抄一次表改為兩個月抄一次表。抄表間隔長了,電費繳費的間隔也就延長了,減少了居民用電客戶繳費次數。
為了提高催費效率,減少因為貼條催費泄露用戶信息,去年我市開始在全市各供電營業廳(所)推廣電費欠費自動化免費提醒業務,利用手機短信、電話通知等方式對電費欠費用戶進行提醒服務。如果用戶的手機號碼、電話號碼發生變化,可到全市各供電營業窗口及時變更聯系信息。
銀行自助終端設備可繳費
采訪過程中記者了解到,為方便用戶繳費,打造“十分鐘繳費圈”,今后鞍山供電公司不僅提供供電營業所窗口收費、充值卡收費、24小時自助ATM交費等繳費方式,還將繼續開通工商銀行、建設銀行、交通銀行、農業銀行、中國銀行、郵政公司、郵政儲蓄、鞍山市商業銀行等代收電費業務,其中農業銀行、鞍山市商業銀行、郵政公司營業網點提供柜臺繳費業務;各代收機構提供網上繳費業務,還可在其所屬營業網點通過銀行卡在自助終端設備進行繳費,用戶可根據實際情況選擇不同的繳費方式。來源:千山晚報