過去，用電客戶遇到欠費復電的情況時，往往需要等待幾個小時，或者一天多時間。近日，昭通市綏江縣在全省首家揮手告別了這段歷史。

在綏江縣會儀鎮，記者看到一位因欠費停電、剛剛繳費完畢的居民客戶，當他回到家里不到10分鐘后，家里便重新有了電。如此迅捷的服務方式，商鋪業主韓大叔頗有感觸：原來一停電，若是欠費原因，從告知供電所到恢復用電，不花幾個小時甚至半天時間是不行的，現在我們通過微信、支付寶這些渠道，指頭輕輕一點費就繳完，分分鐘電就來了。這服務，硬是巴適！

現在的綏江，欠費停電后，除了例行的營業廳繳費申請復電外，還可通過手機、代收點、網銀等多種方式實現快速復電。“我們通過這個全方位觸及的資訊平臺，將催費短信及時反饋到客戶手機上，再通過遠程控制，對用戶進行停電和復電操作”。會儀鎮供電所營業員楊麗語如連珠。話說起來簡練，但在背后，卻反映出綏江供電自2013年10月以來，在提升低壓配網技術強度上所付出的巨大努力。這其中，集電量采集、配變監測、電力負荷管理、低壓集抄于一體的計量自動化系統功不可沒——“這項系統工程于2013年第四季度在綏江縣五個鄉鎮全面鋪開，整個工程總投資 170萬余元，全縣現已完成5.22萬戶用戶的數據錄入，工程必備的配電監察終端680臺、負荷管理終端241臺，小水電采集終端17臺，到今天已全部安裝完畢并投入使用”。綏江供電市場營銷部主任喻坤的臉上，自豪感滿滿。

2016年以前，供電公司對供電所營銷口實時監管力度不夠，缺乏相應手段；常發生因搶修不及時，落客戶埋怨之口實，甚而繼發投訴的事件；各鄉鎮供電所人手緊張，長期為抄表所累，員工每月疲于周而復始的山區往返表計查核，規范化建設進度緩慢；各計量臺區存檔數據真實準確和及時率不盡人意，無線路及臺區線損真實情況，掌握清晰度不明朗。計量數據旦有異常，無法及時判究緣由，查找故障點往往耗費諸多時間；抄表不及時，估抄漏抄情況無法避免；計量數據不準確，存在歸檔錯錄現象；錄入電量數據人工過多，統計及核算時間過長；四分管理中的線損核算缺乏可靠依據。

現在，線損管理環節上，通過該系統的應用，能夠實現線路及臺區線損情況準確統計的一步到位，線損異常處理不再無的放矢，而變得有針對性，在有效減低線損異常率的前提下，同期實現規范化目標。抄表核收環節上，各鄉鎮供電站所抄表無需出門，鼠標輕點即可以完成抄表，數據反映準確真實，數據及時性有了保障；查缺復電環節上，系統自動對計量裝置實行實時在線監測，監測人員一旦覺察系統發布的異常信息，將第一時間通知相關部門排患查缺。一有停電發生無需立即親臨事發現場，通過該系統即可初步推斷停電范圍、原因和程度類別，成倍縮短調配應急搶修裝備及人員所需時間，復電力度呈幾何級提升。

至此，綏江供電實現全網11座廠站計量自動化終端覆蓋率100%，全網270多臺專變、配變終端覆蓋率100%，接入集抄戶表5.22萬只，集抄覆蓋率97.54%。通過該系統，減少抄表人員88名，節約人工成本264萬余元；估抄、漏抄、錯抄的老大難問題得以杜絕，客戶投訴大幅減少。截至2015年12月底，綏江供電低壓集抄覆蓋率排名省公司第一，其余指標全部排名前列。“裝了這種集抄電表后，不僅供電方能及時處置我們的用電障礙，也方便了我們自己查看實時數據量，掌握最大負荷點，適時對我們的生產經營做最優化的安排，實現成本預控與合理運營同步。”綏江縣誠信汽修廠總經理沈城如是說。

站在簇新的計量裝置前，綏江供電公司副總經理王正權掩飾不住發自內心的喜悅：實現集抄集控，方便用戶隨時隨地都能繳納電費，大大縮短了客戶因欠費停電而復電的時間，使我們像移動、電信一樣快捷。目前，我公司集抄集率已走在了全省縣域電網的前列，有了這些技術保障，綏江縣五個鄉鎮不再需要抄表工，全縣電網實現遠程集控全覆蓋。換句話說，到目前為止，綏江縣已結束靠人力抄表復電的歷史，自此，16萬山區百姓在云南省同行業系統中率先邁進低壓智能電網時代。  來源：中國網中國視窗