“從我負責的抄表區(qū)域來看，部分住戶在用電超出第一檔電量后并沒有留心。”5月20日，國網(wǎng)陜西西安供電公司高新客戶服務分中心抄表員呂信岳在樂居場小區(qū)進行抄表作業(yè)，他告訴記者，為使住戶更好地了解階梯電價的有關政策，他們對上述住戶進行上門提醒。

“現(xiàn)在我們都使用IC卡電表了，購電后輸入電表再用電，怎么還有抄表員來抄取電表讀數(shù)？”看到抄表員在樓道內(nèi)的電表箱前開展作業(yè)，家住樂居場小區(qū)A3區(qū)的魏先生不解地問。呂信岳對此表示，為了確保電表數(shù)據(jù)準確、運行正常，西安供電公司安排抄表員定期對IC卡電表的數(shù)據(jù)進行抄取核對。“以我負責的區(qū)域來說，每月抽查20%的用戶，對其電表數(shù)據(jù)逐一登記，隨后與系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)進行比對，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題。通常來說，每5個月就能做到1次抄表核查‘全覆蓋’。”

記者了解到，陜西省自2012年7月1日開始試行居民生活用電階梯電價，雖然已近4年時間，但仍有不少住戶對相關政策不太了解。“年用電量在2160千瓦時及以下為第一檔電量，用電價格為每千瓦時0.4983元。”呂信岳告訴記者，抄表過程中，如果發(fā)現(xiàn)用戶用電量超出第一檔，他們會上門告知，提醒注意節(jié)約用電。

“抄表工作不只是抄取、核對數(shù)據(jù)，同時也是供電服務向居住區(qū)的延伸。”西安供電公司相關負責人告訴記者，抄表員在開展工作的過程中，對相關線路和設備也在逐一檢查，及時了解并解決住戶在用電過程中遇到的實際問題，做好用戶貼心的“電保姆”。  來源：中國網(wǎng)