紅河個(gè)舊供電局主動(dòng)適應(yīng)“云大物移智”的發(fā)展，利用各種科技手段，將信息化、數(shù)據(jù)化和智能化與廣大電力客戶的用電服務(wù)結(jié)合起來(lái)，更高效、更便捷地服務(wù)客戶，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的精益化發(fā)展。

　　今年紅河個(gè)舊供電局投入資金，用于轄區(qū)內(nèi)的用戶低壓集抄建設(shè)，用戶不需要花一分錢就能享受智能電表帶來(lái)的實(shí)惠。面對(duì)低壓集抄這樣龐大的工程，紅河個(gè)舊供電局一是要求計(jì)量檢定班對(duì)即將輪換的電表進(jìn)行校驗(yàn)，確保其各項(xiàng)性能和技術(shù)指標(biāo)符合國(guó)家及電力行業(yè)的要求。二是各供電所抄表員逐一向用戶釋疑，在更換電表前，及時(shí)與用戶溝通對(duì)接，主動(dòng)讓村民參與工程監(jiān)督，打消用戶疑慮。三是做好電表通訊模塊信號(hào)監(jiān)測(cè)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)表計(jì)和集中器的運(yùn)維，對(duì)部分不能通訊的電表芯片進(jìn)行及時(shí)更換，保證低壓集抄成功率。四是在推進(jìn)低壓集抄建設(shè)同時(shí)，主動(dòng)做好電費(fèi)回收方式的調(diào)整，倡導(dǎo)銀行代扣，提升用戶的體驗(yàn)，為提高客戶滿意度打下基礎(chǔ)，同時(shí)有效規(guī)避電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，提高電費(fèi)回收水平。

　　低壓集抄工程的建設(shè)，抄表員將通過(guò)計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)便可輕松完成遠(yuǎn)程批量抄表，將人從傳統(tǒng)的人工抄表模式中解放出來(lái)后，變身為“客戶經(jīng)理”，有更多時(shí)間和精力用于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。同時(shí)大數(shù)據(jù)的支撐，可以對(duì)客戶的用電情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常用電情況，掌握客戶的用電需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)，讓用戶“用好電”，滿足人們追求美好生活的電力需求。

　　目前，紅河個(gè)舊供電局已完成智能電表覆蓋率達(dá)99.76%，低壓集抄覆蓋率已達(dá)79.91%，預(yù)計(jì)在今年10月份將全面實(shí)現(xiàn)智能電表、低壓集抄兩個(gè)全覆蓋。