4月9日，國網浙江省電力有限公司正式發布了持續優化營商環境提升供電服務水平兩年行動計劃，目標利用兩年時間，打造世界一流電力營商環境。

國網浙江電力將持續推動客戶辦電更省時，到2020年，通過全環節限時辦理，優化配套電網項目管理權限，推動政府部門簡化涉電審批手續，加快工程建設和業務辦理速度，10（20）千伏及以上大中型企業客戶(下稱大中型企業客戶)辦電環節精簡至4個，辦理用電業務平均用時35個工作日以內，全面推廣低壓小微企業客戶(下稱小微企業客戶)零上門、零審批、零投資“三零”服務，辦電環節壓減至2個、電力接入平均總時長壓減至15個工作日以內。

國網浙江電力也將積極推動客戶辦電更省力，計劃到2020年，通過壓減環節、精簡資料，推廣線上辦電、預約上門等服務方式，實現大中型企業客戶辦電可以“最多跑一次”、小微企業客戶辦電可以“一次都不跑”。

與此同時，通過延伸電網投資界面，優化供電方案，提供技術咨詢服務，國網浙江電力預計到2020年，實現大中型企業客戶平均辦電成本明顯下降，小微企業客戶接入電網工程全免費（不含土建和政策處理），推動客戶辦電更省錢，并通過推動政企信息共享，實行辦電信息公開透明，推動客戶辦電服務更省心。

此外，國網浙江電力還將通過實施城市配電網供電可靠性提升工程和鄉村電氣化工程，構建合理網架結構，優化配電網運行方式，加快電網故障搶修速度，全面提升不停電作業能力，持續減少客戶年均停電時間和停電次數，目標到2020年，全口徑供電可靠性達99.966%、中心城市99.992%、城鎮99.97%、鄉村99.92%，全面推動客戶用電更可靠。