日前，我市供電服務(wù)人員走進社區(qū)開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)，向居民宣傳合表戶改造后的好處和優(yōu)勢的同時，針對用戶疑問現(xiàn)場解答疑惑。保證合表戶小區(qū)內(nèi)每一位客戶都明白費控智能電表的功能、使用方法和優(yōu)點。消除廣大居民對使用智能電表的疑慮，讓小區(qū)用戶明明白白、清清楚楚消費。 

　　該局將此項工作作為重點民生工程，從前期資料收集、現(xiàn)場踏勘，到后期戶表更換、進行遠程費控智能電表使用說明宣傳，主動上門與客戶溝通做好“最后一公里”用電服務(wù)。同時，供電服務(wù)人員與小區(qū)物業(yè)方始終保持緊密聯(lián)系，一旦新接收客戶存在用電疑問立即響應(yīng)，讓客戶用明白電、用放心電，針對有困難的客戶進行多次上門回訪，避免客戶往返跑路。旨在切實提高供電質(zhì)量和服務(wù)水平，讓更多居民群眾受益。