“謝謝你們幫我降低了運營成本,同時節省了很多時間,對于我們企業來說就是效益,真是萬分感謝!”呂梁市嵐縣嵐城東土峪冠田農產品公司負責人王新民對上門服務的“呂電小哥”共產黨員服務隊感激地說。
農業發展,電力先行。針對農業用電的特殊性,國網山西呂梁供電公司不斷細化服務措施,提供優質服務。
公司客戶服務中心通過“網上國網APP”、國網山西電力微信公眾號服務平臺、營業廳等線上線下渠道公開服務事項和辦電流程,打造客戶辦電“更快捷、更省錢、更加公開透明”的“陽光辦電”新模式,優化農戶辦電營商環境,讓農戶放心用電。精簡新裝業務環節,縮短流程時長,將高、低壓農戶報裝流程分別壓減為4個、3個環節。高壓農戶新裝、增容業務,現場勘查、供電方案答復分別縮短至3個、5個工作日,為農戶快速用電創造良好的前提條件。
同時,“呂電小哥”共產黨員服務隊主動上門服務,走出一條“線上+線下”同步支撐的嶄新服務路徑,快速解決用電問題,實現報裝,架線,驗收,通電“一條龍”服務,及時排查消除用電隱患,護航農業用電。
“過去是‘靠天吃飯’,這次安上專用變壓器后,實現了‘旱能澆、澇能排’,夯實了糧食生產基礎,讓農民牢牢端穩了自己的飯碗!”在呂梁市孝義市高陽鎮臨水村農田旁,高標準農田建設負責人王福全說到“呂電小哥”共產黨員服務隊時贊不絕口。
當前正值呂梁市全力扶持農業產業化,國網呂梁供電公司將響應呂梁市委市政府的號召,用最細微的行動為農業用電辦好事、辦實事,進一步將“呂電小哥”共產黨員服務隊下沉,努力做好農業電力先行官,優化農業用電服務,大力提升“獲得電力”。