深圳福田供電局對城中村線路進行維護，保障小區內核酸檢測點、社康中心以及居民用電。（駱守康/圖）

讀特客戶端·深圳新聞網2022年9月6日訊（晶報記者 鄧媛 通訊員 楊晶晶 區彥黛 李小鶴 陳曦）當前，深圳正“以更快制更快”，抗擊著被世衛組織定義為迄今為止“傳染性最強”的奧密克戎變異株。作為城市電力生命線的守護者，南方電網深圳供電局認真落實深圳市委、市政府及南方電網公司黨組相關部署安排，進一步升級供電服務舉措。目前深圳電網運行平穩，全市190個涉疫保障場所電力供應正常。

9月3日、4日，深圳電力調度控制中心依舊燈火通明，幾位值班的調度員緊盯眼前的屏幕，時刻關注全市電網運行情況。“我們于8月29日啟動‘火種’封閉值班機制，安排主網調度、配網調度、自動化、網絡安全專業共50人開始封閉值班。目前各項調度操作正常進行。”深圳供電局調度中心負責人說。據了解，該局第一時間啟動極端情況下生產運行、電力調度、營銷服務等八大領域疫情防控應急處置方案，做到“防疫不松懈、生產不間斷”。

同時，深圳供電局全力做好客戶分群精準服務，對居民客戶，聯動社區下沉網格經理服務；對企業客戶，打造高端客戶經理服務品牌，做好“點對點”重點企業和重大項目用電保障；平均每天投入保供電人員300人次、車輛100車次，加強特巡特維，加快防疫重點場所及“三區”客戶訴求響應速度。

除常規服務方式外，深圳供電局充分利用“數字化+”優化客戶服務體驗。一方面，全力做好全市24個供電營業廳動態調整，通過在營業廳張貼“服務應急碼”、在95598服務熱線增加抗疫專席和短信推送等，引導客戶注冊使用“南網在線”平臺，實現業務“指尖辦”；另一方面，利用全方位數字化供電保障協同網絡，遠程監測、綜合研判轄區電力供應情況，如有負荷激增、用電異常等趨勢，及時部署運維搶修力量，做到“快響應、快搶修”。

據悉，深圳供電局還通過特殊時期電力大數據分析，為政府提供精準研判支撐，服務地方經濟穩增長。