供電人員上門(mén)辦電。

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞9月28日訊（通訊員 陳思穎 羅翊）9月26日10點(diǎn)51分，一條“非常滿意”的服務(wù)評(píng)價(jià)到達(dá)國(guó)網(wǎng)株洲供電服務(wù)指揮平臺(tái)。

家住株洲云龍區(qū)的凌先生通過(guò)社區(qū)群關(guān)注了“村電共治”微信公眾號(hào)，9月23日上午，凌先生嘗試通過(guò)“村電共治”微信公眾號(hào)進(jìn)行線上留言。令凌先生驚喜的是，他只用手機(jī)輕輕敲打了“申請(qǐng)安裝一塊電表”幾個(gè)字，后面的服務(wù)體驗(yàn)十分愉快。

國(guó)網(wǎng)株洲供電公司云龍供電所的陳師傅9月23日下午聯(lián)系了凌先生，并到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了查勘。在確認(rèn)了現(xiàn)場(chǎng)具備裝表?xiàng)l件后，陳師傅與凌先生約定下一個(gè)工作日就過(guò)來(lái)裝表。9月26日一大早，陳師傅一行如約而至，高效完成裝表任務(wù)后，禮貌結(jié)束了服務(wù)，全程未讓凌先生多操一份心。這樣的辦電體驗(yàn)讓凌先生如沐春風(fēng)，大大刷新了“獲得電力”的感觀。

據(jù)悉，為更快響應(yīng)老百姓用電訴求，2022年4月開(kāi)始，國(guó)網(wǎng)株洲供電公司開(kāi)通了“村電共治”公眾微信號(hào)，提供“我要辦電、我要報(bào)修、我要留言、我要交電費(fèi)、U電工、撥打便民電話”6大便民服務(wù)，24小時(shí)“一呼即應(yīng)”，并不斷優(yōu)化“村電共治”平臺(tái)功能，9月份實(shí)現(xiàn)了低壓業(yè)擴(kuò)全流程線上管控，從客戶申請(qǐng)辦電開(kāi)始到完成現(xiàn)場(chǎng)裝表全流程“時(shí)限在控”，實(shí)現(xiàn)辦電提速增效，讓供電服務(wù)更“便民”，百姓用電更“舒心”。