一是實現隊伍正規化。對供電所“三員”和計劃內在冊人員和農電工實行正規化管理，逐步實施崗位競爭，按照委托第三方的形式，通過公開筆試、面試等程序對所有崗位分4批進行了公開競聘上崗。二是實現管理專業化。加強農電人員管理，分期分批組織農電工輪崗輪訓，經培訓考試后才能上崗，適當考慮提高農電工待遇，規模化，統一管理。為供電所長、臺區經理、農電工配備并公布三級服務手機，為供電所配備17輛搶修車輛，提升快速搶修服務能力。三是實現服務區域化。以“風雨彩虹·為民服務”活動為載體，構建網格化服務格局，發放供電服務“連心卡”30萬張，組織702名臺區經理對客戶開展專屬的多元化貼心服務。四是實現整改標準化。加快中低壓配網和“一戶一表”改造進度，實現供電所運維專業化管理，提升工藝水平，抓好低壓線路和臺區整改，著力消除低電壓問題，“改一個、少一個；改一個，好一個”。五是實現考核常態化。修訂《95598服務管理考核細則》，打響投訴舉報攻堅戰，扎實開展“投訴問題集中嚴查整治月”活動，設立行風督察隊，對4起查證屬實的投訴事件快速處置。發生投訴舉報和涉農收費等問題各責任單位負責人必須在3日內“說清楚”，年內連續發生 2 次服務態度投訴的調離工作崗位。來源： 中電新聞網