為更好地了解大客戶及重要客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況、用電需求，切實做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，從5月起，國網(wǎng)內(nèi)江供電公司在市、縣（區(qū)）公司兩個層面，組織相關(guān)人員深入轄區(qū)內(nèi)140余戶大客戶及重要客戶企業(yè)，開展為期1個多月的上門“大走訪”活動。
走訪過程中，公司走訪人員與企業(yè)負責(zé)人“零距離”地溝通交流，介紹當前的電費電價政策、業(yè)擴報裝流程優(yōu)化、需求側(cè)管理等相關(guān)用電知識，了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場情況、用電需求，并開展客戶滿意度問卷調(diào)查，坦誠地征求和聽取企業(yè)對電力供應(yīng)等方面的意見和建議，掌握供電服務(wù)中存在的問題。
目前，內(nèi)江供電公司已走訪客戶80余戶，收集建議100余條，走訪人員表示將在規(guī)定日期內(nèi)予以回復(fù)，切實做到件件有回復(fù)，件件有結(jié)果，切實提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。 來源: 華西都市報
走訪過程中，公司走訪人員與企業(yè)負責(zé)人“零距離”地溝通交流，介紹當前的電費電價政策、業(yè)擴報裝流程優(yōu)化、需求側(cè)管理等相關(guān)用電知識，了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場情況、用電需求，并開展客戶滿意度問卷調(diào)查，坦誠地征求和聽取企業(yè)對電力供應(yīng)等方面的意見和建議，掌握供電服務(wù)中存在的問題。
目前，內(nèi)江供電公司已走訪客戶80余戶，收集建議100余條，走訪人員表示將在規(guī)定日期內(nèi)予以回復(fù)，切實做到件件有回復(fù)，件件有結(jié)果，切實提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。 來源: 華西都市報
