根據合肥市2014-2015年電網規(guī)劃建設對接會上加快推進智能電表輪換工作的重要指示，5月4日，合肥供電公司與市經信委召開智能電表安裝問題座談會，啟動合肥市智能電表輪換掃尾工作。

合肥供電公司成立智能電表輪換領導小組，實行領導分區(qū)包干制度，由公司分管領導任總指揮，由營銷部、計量室和廬源公司負責人分別承包廬陽區(qū)、蜀山區(qū)和瑤海區(qū)48個成片小區(qū)智能電表的輪換工作。該公司相關負責人與廬陽區(qū)、蜀山區(qū)和瑤海區(qū)分別組織實施各區(qū)政府、街道、社居委的對接工作，召開座談會，宣講智能電表推廣背景、工作流程、國內外推廣現狀；觀看中央電視臺焦點訪談中題為“真相調查：電表有準嗎？”的視頻錄像；匯報需政府協(xié)調解決的問題，并同與會人員進行充分交流，并達成一致意見。在輪換工作具體實施過程中，終保持與各區(qū)政府、街道、社居委的實時聯(lián)動，詢求支持，以達到事半功倍的效果。

此外，該公司加大人、財、物資源投入，為輪換工作的有序推進提供堅強的后勤保障。該公司計量人員一方面與共產黨員服務隊隊員和團員青年相互配合，開展進社區(qū)活動，送上制作的宣傳彩頁、手冊、展板和定制采購的，紙巾、扇子、布袋、紙杯、撲克等宣傳品加大智能電表輪換工作的宣傳力度，另一方面安排電檢人員對小區(qū)進行整體摸排，及時處理竊電戶，排除由于竊電行為給智能電表輪換工作帶來的影響，必要時協(xié)調刑警隊配合。

為規(guī)范智能電表輪換工作流程，防控輿情產生，確保優(yōu)質服務，輪換中該公司計量人員嚴格執(zhí)行“先對接、后宣傳、再換表”的工作流程，杜絕“野蠻施工”，提前3天在小區(qū)內張貼通知，上報換表計劃；95598遠程工作站將換表計劃上報省公司及國網95598；換表當天，協(xié)調所屬街道、社居委或物業(yè)至少安排一名人員配合處理突發(fā)情況；換表過程中，每2棟樓安排一名人員現場解釋，及時化解客戶的疑慮，全方位、多角度的防控投訴的產生。

為使智能電表輪換工作得到有效管控，有序推進，合肥供電公司還實行“日通報”制度，按日匯總并填報《智能電表安裝工作日報表》，通報各組輪換工作進度，統(tǒng)計各組疑難問題，形成了“凝心聚力，爭先進位”的良好工作氛圍。截止目前，合肥市共有客戶數1587847戶，其中已安裝智能電表1542012戶，覆蓋率已達97.11%。來源：人民網安徽頻道