近日，銀川供電公司開展對低壓計量裝置更換過程進行全過程追蹤管控，以提升優質服務工作為前提，自查在計量裝置更換過程中出現的串戶、底度不確認、換表不告知等違規操作行為，確保現場和SG186系統同步進行，有效地加快了計量裝置更換的腳步。

在此次自查過程中，首先以規章制度為標準，從用戶報修、確認表計異常需要更換到新表輸電成功這一過程全部監督，在更換前及時與用戶溝通，到現場先與用戶核對異常表計位置，確認故障表計止碼以及剩余電量并讓用戶簽字確認，堅決杜絕在用戶不知情的情況下更換電能表，對新建的小區及時與物業聯系，張貼用戶核對告知書，預防新戶串戶現象，使用規范的文明用語，換位思考緩解用戶停電的焦急情緒，在最短的時間內準確無誤的更換故障電能表，其次是對相關制度的學習，在學習的過程中自我反思，以客戶的利益為重點，換表不損失電量，全面提高計量裝置更換的質量效率。  來源： 中電新聞網