“用‘掌上電力’真方便。”11月18日，在墨玉縣供電公司城區營業大廳，學會用智能手機進行“掌上電力”APP終端繳費的城區用電客戶劉旭興奮地說。

“掌上電力”APP是國家電網公司推出的一項便民服務新舉措，該客戶端具有“服務+查詢+咨詢”全方位服務模式，涵蓋了低壓非居民和居民生活用電的方方面面，實現了用戶隨時隨地進行繳費購電、查詢電量等供電業務，充分體現了鮮明的定制化、移動化、可視化服務特色。

2015年下半年以來，墨玉縣供電公司在大力推行自助繳費終端，不斷拓展電費代收網點的基礎上，進一步優化服務方式，積極拓寬繳費渠道，普及推廣使用“掌上電力”，以更好地服務廣大電力客戶。該公司加大宣傳力度，安排工作人員在營業廳開展“掌上電力”新業務的宣傳活動，工作人員主動向前來辦業務的電力客戶介紹“掌上電力”APP功能及用途，現場演示操作流程，讓用電客戶親身體驗“指尖觸動”的便捷服務，受到電力客戶的歡迎。

據介紹，2015年該公司計劃完成“掌上電力”下載客戶18000戶，目前完成綁定客戶512戶。通過“掌上電力”在全縣覆蓋使用，讓客戶足不出戶、輕輕松松實時繳費，極大地緩解營業廳高峰繳費壓力，提升了國網公司服務形象。  來源: 新疆日報(烏魯木齊)