為切實加強供電服務管理，深化“你用電我用心”服務理念，大力提升優質服務水平，確保電力有序可靠供應，遼寧電力公司開展了供電服質量專項督查活動。此項工作將有力督促各單位嚴格執行各項供電服務質量與電能質量管理標準規定，對持續提高供電服務質量水平起到良好的促進作用。

　　該公司成立了專項督查工作組，周密制定工作方案，依據國家、國家電網公司有關法律法規和規章制度，明確了監督檢查的重點內容。在供電服務質量方面，主要依據供電服務“十項承諾”、“三個十條”、95598業務管理暫行辦法等，對所發現的問題制定整改實施計劃，整改措施落實情況及成效情況；兌現供電服務“十項承諾”等要求的閉環管理和執行情況，兌現服務承諾的保障措施情況；服務質量事件調查處理處置情況等方面的工作情況進行檢查。在電能質量方面，主要依據電力可靠性工作管理辦法、電力系統電壓質量和無功電力管理規定等管理標準、制度要求，重點檢查供電安全保障措施制定與執行情況；電能質量在線監測系統建設相關工作推進情況。

　　除此之外，針對專項督查中發現的問題，該公司相關部門聯合組織供電服務及電能質量專題分析會議，擬定整改措施和整改計劃，形成閉環管理，推進了電網供電質量和優質服務水平的提升。

　　通過專項督查活動，進一步鞏固2012至2013年供電服務質量專項督查工作成效，嚴格執行供電服務質量管理制度及規定，促進各單位落實2014年電能質量在線監測系統建設計劃，全力做好供電優質服務工作。