12月28日19時(shí)18分，隨著臨安市青山紙業(yè)有限公司最后一筆251942.98元電費(fèi)的到賬，國(guó)網(wǎng)臨安市供電公司全年累計(jì)應(yīng)收電費(fèi)22.35億元“顆粒歸倉(cāng)”，實(shí)現(xiàn)連續(xù)十五年電費(fèi)回收雙結(jié)零的目標(biāo)。

2015年，隨著臨安地區(qū)節(jié)能燈、鋼鐵和電纜行業(yè)企業(yè)頻繁出現(xiàn)關(guān)停和倒閉現(xiàn)象，部分企業(yè)因經(jīng)營(yíng)困難，聯(lián)保戶保現(xiàn)象普遍。此類(lèi)問(wèn)題青山、玲瓏地區(qū)企業(yè)尤為突出，涉及的企業(yè)多、資金量大，一旦拆解導(dǎo)致資金鏈惡化，電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)劇增。另外，大批房地產(chǎn)項(xiàng)目交付，空關(guān)房數(shù)量增多；隨著城市化推進(jìn)，城郊結(jié)合部出租戶大幅增長(zhǎng)，催繳難度增大，一定程度影響電費(fèi)回收工作。

面對(duì)電費(fèi)回收的嚴(yán)峻形勢(shì)，一年來(lái)，臨安市供電公司上下高度重視、齊抓共管，針對(duì)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)出臺(tái)一系列辦法和措施，有效防范電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。電力公司從年初開(kāi)始對(duì)所有房產(chǎn)小區(qū)用戶和租賃用戶推廣預(yù)付費(fèi)控，倡導(dǎo)“先付費(fèi)、后用電”消費(fèi)觀念，截止目前累計(jì)推廣費(fèi)控用戶7708戶，其中高壓181戶、低壓非居920戶、居民6607戶，預(yù)收金額6500萬(wàn)元。構(gòu)建欠費(fèi)誠(chéng)信體系。自5月份起，通過(guò)與中國(guó)人民銀行征信系統(tǒng)信用數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交互，征信體系的客戶范圍擴(kuò)大至全部電力客戶。臨安市供電公司同時(shí)發(fā)放《告居民客戶書(shū)》，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信等平臺(tái)宣傳拖欠電費(fèi)對(duì)信用記錄的影響，截止目前已有2戶失信客戶被納入征信體系。借助互聯(lián)網(wǎng)拓展催繳費(fèi)渠道。通過(guò)移動(dòng)作業(yè)平臺(tái)、二維碼手機(jī)支付、支付寶代扣和銀聯(lián)閃充等電子化繳費(fèi)渠道，截止目前該公司電子化繳費(fèi)率為81.54%。此外，轉(zhuǎn)變電費(fèi)通知方式。推廣以電子通知為主導(dǎo)的多樣化電費(fèi)通知模式，有效解決紙質(zhì)電費(fèi)通知單發(fā)放不到位問(wèn)題，提高客戶滿意度，電費(fèi)短信訂閱率從年初的6%上升至目前的56%。加強(qiáng)與用電大客戶及高危客戶的聯(lián)系。主動(dòng)幫助客戶解決用電難題，逐戶優(yōu)化繳費(fèi)方式和催費(fèi)策略，有效提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

2016年，臨安市供電公司將繼續(xù)攻堅(jiān)風(fēng)險(xiǎn)防范措施，緊緊圍繞“月結(jié)月清”的目標(biāo)，使電費(fèi)回收工作再上新臺(tái)階。 來(lái)源: 錢(qián)江晚報(bào)