連續三年榮獲地方政府頒發的“服務經濟社會發展先進單位”獎牌,連續8年蟬聯公共服務行業行風評議第一名……近年來,鄢陵縣供電公司用真心、真意、真情,把優質服務送到客戶的心坎上,成為服務地方經濟社會發展的一支生力軍,做到了讓百姓滿意、讓企業舒心、讓政府放心。
“為了讓百姓滿意,我們的優質服務絕不打折扣。”為了得到群眾的理解與支持,該公司深入開展供電優質服務提升活動,推行延伸服務,把“優質、方便、規范、真誠”的方針落實到行動中,他們從電力保障、業擴服務、故障搶修、電費交納等方面實施為民服務創新舉措,成立16支共產黨員服務隊,為廣大用戶提供溫馨供電服務,以實際行動贏得了群眾滿意。
“企業的需求,就是我們的服務目標。”今年以來,鄢陵縣供電公司把優質服務作為自身發展的生命線,主動融入全縣經濟社會發展大局,積極投身各類項目建設,通過開辟 “綠色通道”、為每一個大客戶配備客戶經理等舉措,保障流程提速、供電提質、服務提效,第一時間掌握客戶用電情況,滿足其一切用電需求,全力為企業發展保駕護航。特別是3月以來,該公司積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動,將當地90多家規模以上企業列為走訪對象,對其供電質量、電力需求、安全用電、技術指導等情況進行實地調研。為企業節能降耗、降低生產成本出謀劃策,提供技術支持,并對企業的用電設備、電力線路進行安全隱患排查,發現問題及時督促整改,受到企業的一致好評。
311國道擴寬工程鄢陵段是鄢陵縣重點項目,項目實施后,將拉大鄢陵城市發展框架,有力推進產業聚集區建設。鄢陵縣電業公司組織30余名電力工人通過3天的艱苦施工,將42基電桿拔出又重新立到合適位置;同時拆除、架設高低導線及電纜近3公里,跳接低壓用戶222個,搬遷配電變壓器8座,完成了311國道改建過程中需要改道的電力線路搬遷任務,贏得了政府和施工單位的好評,彰顯了國家電網在責任面前敢于擔當的企業精神。