臨近2014年歲末，國網唐縣供電公司把提升服務質量作為一項關乎民生的大事抓好落實。12月15日，該公司各供電所在轄區內廣泛開展暖心服務活動，以貼心周到的服務，保障農民群眾用上放心電、舒心電。

該公司把解決農民群眾繳費、用電報裝、電壓合格率等問題當成頭等大事抓緊抓好，一是規范各供電所營業廳窗口服務、完善便民設施，基本建成農村“村村有交費點”便民交費服務工程，推廣電費交納、查詢、電子賬單、通知等互動服務；二是嚴格各項工作流程和工作紀律，讓客戶正切地感受到熱情周到、快捷便利的服務；三是組織工作人員深入到農民家中，了解農民用電需求，開展用電設施專項安全檢查和維護工作，宣傳安全用電知識，增強農戶安全用電意識，著力解決為民服務“最后一公里”的問題，確保廣大農民群眾用電無憂。

該公司還針對轄區部分偏遠山區村供電半徑超長、負荷超載、電線老化、載面過小和私拉亂扯等存在較大安全隱患的嚴重現象，不斷進行優化配網結構和臺區改造，提高供電可靠性和安全性，為農民群眾冬季安全用電打下堅實的基礎。