人間最美五月天，遼寧丹東風景如畫迎來了旅游熱潮，很多開設在高層小區的民宿戶戶爆滿。五一假期前，國網丹東供電公司對市內的各高層住宅小區配網設備進行設備特巡，對此前開展的高層住宅雙電源改造工程進行階段性巡查檢驗。2023年底，該公司集中完成了丹東市內52座高層住宅、1萬余戶居民單電源改雙電源供電工程，全面杜絕電梯困人、高層住宅停電問題，有力促進了供電可靠性和群眾滿意度的雙提升。

　　配網連民生，民生連民心，民心就是政治。配電網連接千家萬戶，是國網丹東供電公司當好電力先行官的第一步，更是架起黨群連心橋的橋頭堡。當前，該公司全面實施“民心配網”攻堅行動，加快配電網建設步伐，著力提升供電可靠性，主動服務民生用電改善，通過努力打造百姓滿意、深得民心的配電網，以實際行動“惠民生、解民憂、連民心”。

　　推動配網建設高質量 服務區域發展惠民生

　　4月10日，30余名作業人員和多臺施工作業車輛正在抓緊開展10千伏港口線網架結構優化工程，遠處丹東港滿載糧食的“佳鴻86”輪船正從丹東港啟航前往深圳蛇口港。當天的配網工程計劃通過新建2.5千米10千伏電纜線路、新立和更換33根電桿等，解決10千伏港口線不滿足N-1問題，提高供電可靠性的同時為丹東港轉帶負荷3100千伏安。進一步助力丹東市發揮港口優勢，以高水平開放促進高質量發展。

　　讓更多像丹東港集團有限公司這樣的企業擁有充足可靠的電力供應，是國網丹東供電公司實施“民心配網”攻堅行動的目標。根據年初綜合計劃安排，該公司2024年將為10千伏及以下配電網投資5.2億元，對配電網的規劃建設重點圍繞提高線路轉供能力、加強網絡結構、徹底消除頻繁停電和重過載配變。丹東市市長郝建軍在相關批示中稱贊：“市供電公司作為優化營商環境的先進典型，有力推進了重點領域服務的主動化、便利化。”

　　在配網建設擴大規模的基礎上，該公司還通過標準化施工給配網項目“提速提效”，全面實施“工程化預制、機械化作業、裝配化施工、成套化配送”。3月1日，丹東公司春檢工作全面鋪開，位于丹東振安區內的丹東電力建設有限公司及土建預制工廠內，20多名預制技術人員在生產線上穿梭忙碌。據了解，共計有6家本地預制工廠為丹東公司配網建設供應預制化模塊，生產的電氣類和土建類預制產品嚴格按照典型設計方案，進一步縮短現場施工時間、轉運倉儲時間，為大規模開展配網建設工作奠定了基礎。

　　按照規劃，到2025年底，丹東市配網建設將達到遼寧中上游水平，城區和各工業產業園區10千伏線路互聯率100%。城區和縣區配電自動化及通信覆蓋率實現100%，供電可靠率實現99.9%以上，綜合電壓合格率分別達到99.99以上、99.89以上。預計至2025年底，基本建成安全可靠、綠色智能、友好互動、經濟高效的智慧配電網。

　　堅持配網運維精細化 滿足用電需求解民憂

　　走進丹東市振興區，核心區域城市建設井然有序、百姓用電安全無憂……這里以帶電作業為主要技術手段，全力打造遼寧省全業務不停電作業示范區。4月3日，國網丹東供電公司在位于區內的10千伏永昌線實施帶電消缺工作，5名帶電作業人員利用絕緣斗臂車在線路上方嫻熟的工作，高效完成帶電更換絕緣子、調整小檔線位置等工作，避免了2個小區和1所小學的停電事件，多供電量12621千瓦時，減少停電時戶數710戶時。

　　不停電就是對用戶最好的服務，在“民心配網”攻堅行動啟動會議上，國網丹東供電公司總經理紀勇強調：“要通過加大帶電作業力度等一系列手段，開展配網停電壓降工作，推動群眾滿意度跨步提升。”

　　在這一指導思想下，該公司抽調青年骨干力量組建帶電作業中心，開展安全生產理論知識培訓和實操演練，堅持“能帶不停”原則嚴把停電檢修計劃審核關口。2024年1至4月，累計實施帶電作業910次，共計多供電量470.3萬千瓦時，減少停電時戶數8080戶時。

　　除了應用帶電作業最大限度減少客戶停電感知，該公司還深化治理配網缺陷，著力解決供電“卡脖子”等問題，優先提高供電能力。

　　5月22日，丹東東港市龍王廟鎮，丹東公司工作人員為10千伏臥虎線廣勝分88號臺區實施低電壓改造，通過在線路中端安裝一臺“柔性直流綜合調壓裝置”，立竿見影的解決了該臺區低電壓問題，治理后末端電壓從309伏提升到380伏。據了解，該臺區所帶負荷除當地居民外主要是魚池氧泵和草莓育苗制冷，考慮到7、8月份是兩類負荷的高峰期，該公司提前完成缺陷治理，保障民生用電。

　　以此為指導，該公司詳細統計出東港地區存在共性問題的278個臺區，列出問題清單制定解決方案，爭取用最快時間解決困擾當地種植養殖用戶的用電難題，讓電力通達每一個村落、每一座養魚池和大棚。

　　致力優質服務再升級 保障民生用能連民心

　　5月6日，丹東公司營銷部專工王芳祿通過查看該公司“居民電采暖用戶電力大數據分析應用平臺”，發現寬甸縣長甸鎮2023年有300多電采暖新裝用戶，并且預計2024年仍將保持相當增量，隨即王芳祿聯系長甸鎮供電所所長戴俊爽制定工作計劃。2個工作日后，由該公司營銷部牽頭、長甸鎮供電所具體落實的“集中報裝服務”啟動實施，長甸鎮副鎮長季旭在了解相關工作后表示，每年入冬都有大量居民申請電采暖，供電公司想在前、做在前，有力保障了人民群眾溫暖度冬。

　　在配網報裝接電工作中，該公司深挖電力大數據資源價值，創新開發遼寧省首個居民電采暖用戶大力大數據分析應用平臺，定期分析研判全市電采暖負荷分布和發展趨勢，首先做到“重分析”。通過與屬地供電所核實潛在需求，提前摸排相關配網現狀，做好配網改造、項目儲備、特巡運維等工作，做到“保存量”。與當地政府部門聯合進行宣傳推廣，爭取有意向的電采暖新裝于冬季負荷激增前完成報裝并形成“團購”模式，提供集中報裝服務，做到“拓增量”。從而確保了全市2.4萬居民電采暖用戶及時用上“暖心電”。

　　配電網連接千家萬戶，關乎民生更連接民心。該公司黨委書記梅迪表示：“要做好以配網網格為單元的網格化服務，打造為民服務‘勁旅’，以實際行動踐行人民電業為人民宗旨。”

　　“劉叔，家里的老舊電線我幫您更換啦，雙控開關方不方便？”3月6日，供電網格員王長軍來到獨居老人劉響家中，對用電器集中檢查。當晚，劉響家中突然停電，于是向國網丹東供電公司九江服務站求助，當值供電網格員、黨員服務隊成員王長軍立即來到老人家中排查故障。

　　年初以來，該公司以服務客戶群眾為中心，以問題為導向，持續做優網格化管理工作。累計劃分電力網格929個，明確19項網格化工作服務流程，為81個供電所和服務站配置專用網格化服務手機，創新開發并在微信中投入使用“遼亮·電小云”網格服務AI機器人。1至5月，累計接打網格化服務電話5.26萬通、通過微信服務百姓12.44萬人次。采取更多惠民生、暖民心舉措，以實際行動服務群眾對美好生活的向往。