近日，甘肅省電力公司向客戶發布辦理用電業務知情權告知書，該告知書從11個方面向客戶告知了用電權益，它的發布將為客戶用電提供便利，明確辦理流程，積極有效維護客戶用電權益。
一是在甘肅省電力公司供電營業區域內，告知客戶通過各類業務受理渠道辦理新裝、增容與變更用電業務的客戶（“一戶一表”改造除外）。
二是各供電公司在客戶確認用電申請時與之簽訂，一式兩份，客戶與供電公司分別留存。其中存根聯與客戶報裝資料一同存檔。
三是告知書由各供電公司營銷部組織統一印制，免費向客戶發放。
四是各供電公司將告知書在客戶受電工程信息公示平臺予以公示，并主動為客戶提供咨詢服務。
客戶辦理用電業務知情權告知書的發布，將進一步規范報裝業務管理，規范客戶受電工程市場行為，維護用電客戶的知情權，塑造公司誠信、規范、有序的經營形象。
信息來源：甘肅省電力公司
