眾所周知，平安和諧是上至國家穩定，下至企業發展的最基本條件，沒有和諧穩定，正常發展都無法保證，更勿論科學發展。因此，各級電力企業要清醒認識到可能影響企業平安和諧的各類因素，時刻如履薄冰、如臨深淵、如坐針氈，保持高度警惕。由此，我們必須要形成這樣的共識：企業發展必須破除“危鹽聳聽”！

　　當前，國家電網公司在深化體制改革、實施主輔分離、推進主多分開、規范集體企業管理以及農電體制改革的過程中，在推進“三集五大”體系的大變革實踐中，必然會出現利益重新調整、規范收入分配等涉及職工切身利益的問題。伴隨這些變革和調整，一些深層次矛盾將更加凸顯，不穩定因素始終存在。如何應對這些矛盾就如同解決此次“食鹽危機”一樣迫在眉睫。

　　今年年初，國家電網公司開展了縣級供電企業突出矛盾和問題排查治理工作，我們應當以此為契機，破除言荒，挖出根源，找準原因，解決問題，促進企業健康發展。

　　要疏通渠道。一是實行領導班子成員定期走訪制度，變上訪為下訪；二是建立公司領導接待日制度，在固定時間、固定場所坐班接待客戶咨詢與投訴，加強與客戶的交流和溝通，對客戶所反映問題進行現場辦公；三是定期召開員工懇談會，就企業重要工作及熱點問題進行座談，及時了解和解決員工困難；四是建立信息發布平臺，對各類搶修施工、停電信息，通過短信在第一時間發送給用戶，讓客戶從容應對。

　　要加強引導。在市場經濟條件下，人們的價值取向不斷發生變化，如果單純地就制度抓穩定，按照條條框框來約束職工，使其被動地服從，那最終只能是被動和滯后。因此，必須要準確把握員工的心理狀態、職工所關心的并不是你搞什么花樣的活動，他們往往信奉一條樸素的道理，那就是，只要對單位的整體利益有好處，就積極參與，否則就回避或消極抵制。因此，要廣泛宣講企業和諧穩定與推動主體工作的必然關系，提高職工的參與意識。還要定期在職工中開展形勢任務教育、思想政治教育和法律法規教育，讓廣大職工了解企業的經營狀況、改革目標、面臨的困難和將采取的措施，以期得到廣大員工的廣泛認同。

　　要積極應對。要按照“宜散不宜聚、宜解不宜結、宜順不宜激”的原則制定突發事件應急預案。建立一套統一協調、反應靈敏、運轉高效、規范有序的應急處置機制，明確協調指揮機構、處置工作程序及善后處理等，保證各類突發事件、群體性事件的處置有章可循。在處置過程中要始終堅持分級管理、依法和按政策辦事、教育和疏導相結合的原則，力求從源頭解決問題，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態。

　　要追究責任。對漠視群眾疾苦，工作中推諉扯皮、敷衍塞責或者失職瀆職、激化矛盾，造成大規模上訪等嚴重后果的；對突發群體性事件處置過程中行動遲緩、工作不力、處置不當或遲報、漏報甚至瞞報信息而造成嚴重后果的；對正確執行政策不滿、惡意串聯組織事端、采用不正當手段牟利的；要嚴肅追究有關領導、部門和人員的責任。

　　唯有穩定才能促進發展，唯有發展才能確保穩定。只有在改革中破解諸多不利因素，在發展中解決新生問題，我們的企業才能在大變革、大發展、大潮流中立于不敗之地。