??? 3月22日，上饒市消費者協(xié)會帶著消費者的投訴與上饒供電公司一起，深入用電客戶家中，就客戶反映的智能電表走得過快的問題答疑解惑。 ??? 當日下午，市消協(xié)會秘書長吳壽福一行在上饒供電公司監(jiān)察、營銷、計量相關(guān)負責(zé)人的陪同下，來到上饒市馬黃廟86號樊阿姨家中，就她反映的新?lián)Q的智能電表走得過快的問題進行勘察。據(jù)樊阿姨介紹，在換智能電表前，她家每個月電費才60幾塊錢，這個月卻交了200多塊錢電費，強烈懷疑智能電表計量不準確，走得過快，這附近的一些居民情況也類似。針對這一問題，上饒供電公司相關(guān)人員進行了細致的勘察和了解。據(jù)了解，樊阿姨家中這次所產(chǎn)生的電量并不是當月所用電量，而是包含當月所用電量和換表前的所用電量，實際是近兩個月的用電量。從樊阿姨的電費通知單中查詢得知，樊阿姨這次所交的電費是其50多天所產(chǎn)生的電費；再次，由于安裝智能電表之時正值冬季，天氣寒冷，樊阿姨家中取暖電器等使用導(dǎo)致家庭電量的自然增長。對于以上兩點，樊阿姨表示認同。 ??? 對于智能電表走得過快的疑問，吳壽福解釋道，智能電表靈敏度偏高，家中一些電器沒有使用因未拔離插座，處于待機狀態(tài)的電量都能計量出來，能真實反映客戶所用的實際電量，而原來的老電表由于軸承逐步磨損，旋轉(zhuǎn)速度變慢，跟老表相比，你就會感覺智能電表過快，這是一種錯覺。他建議樊阿姨家中無人時將電器插座拔離，可以起到節(jié)約用電的好處。在樊阿姨家中，上饒供電公司計量中心主任張世良表示，客戶如有對智能電表有異議，可到質(zhì)監(jiān)部門檢驗，如因計量不準多收的電費將及時退還客戶。在消協(xié)的主持下，樊阿姨對供電公司的解釋無異議，但她表示智能電表再使用一個月，如電費恢復(fù)到以前的水平則說明電表無問題，有電費嚴重超出以前的水平則申請檢驗。張世良表示贊同，并歡迎用電客戶監(jiān)督。 ??? 據(jù)了解，近期上饒供電公司已對客戶反映電表偏快的80余戶智能表進行了校驗，校驗結(jié)果均為合格。此外，上饒市質(zhì)監(jiān)局對該公司智能電表多次進行了抽檢，檢定結(jié)果均顯示表計計量準確。該公司所安裝的智能電表均為正規(guī)廠家生產(chǎn)且經(jīng)過國家檢驗合格后的產(chǎn)品。客戶如對智能電表有異議，可到質(zhì)監(jiān)部門復(fù)驗。（程勇華） ?