9月13日，記者從浙江省電力公司獲悉，全國首家縣級智能自助營業(yè)廳在浙江嘉興海鹽朝陽社區(qū)順利開通。

　　面向社區(qū)，面向農(nóng)村是浙江智能電網(wǎng)建設(shè)的核心內(nèi)容之一。海鹽供電局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，海鹽縣是全國首個縣級八大智能電網(wǎng)建設(shè)試點縣。而智能自助營業(yè)廳是八大智能電網(wǎng)建設(shè)項目之一。該局在去年投資1.3億元建設(shè)智能電網(wǎng)的基礎(chǔ)上，于今年正式開通智能自助營業(yè)廳，在細(xì)分客戶群和深化服務(wù)方面進(jìn)行了有益的探索。

　　照顧老弱病殘，家門口辦理用電業(yè)務(wù)是此次新建成的營業(yè)廳的最大亮點。記者在現(xiàn)場看到，面積不足10來平方米，卻功能俱全，擁有自動查詢機、自助繳費機等設(shè)備。客戶可以根據(jù)需求選擇自助服務(wù)等10多項電力業(yè)務(wù)。這對那些老弱病殘，行動不便的客戶特別便利。在武原鎮(zhèn)朝陽社區(qū)智能自助營業(yè)廳繳費處現(xiàn)場，社區(qū)俞華生大伯從二樓走到自助繳費機用了2分多鐘，在操作人員的指導(dǎo)下，3分多鐘就查到了8月份的用電度數(shù)。他告訴記者，這兩個月，電費突然多了50多度，想到供電部門查查要走好幾里地，不便當(dāng)，很煩惱。這次供電局把查詢機、自助繳費機安到家門口，真是幫忙幫到家門口。（王琳 潘新興）