昨天，國家電監會制定并公布居民用電服務質量監管指標，明確居民用戶對計量裝置準確性有異議的，有權向供電企業提出校驗申請，在用戶交付驗表費后，供電企業應在5個工作日內出具檢測結果。

　　據國家電監會介紹，該指標分為居民生活用電保障指標、居民生活和保障性住房報裝接電指標、用電計量和電費計收指標、信息公開指標、投訴舉報和督查整改處置指標五大類，在每一類中又分了若干詳細指標。

　　根據要求，城市地區年供電可靠率不低于99%，城市居民用戶受電端電壓合格率不低于95%。因供需緊張等原因需要停電、限電的，供電企業應嚴格按照政府批準的有序用電方案或者事故應急處置方案執行。有序用電方案中必須優先保證居民生活用電，停限電前供電企業應提前1天，以適當的方式和渠道公告停電區域、停電線路、停電時間；居民停限電時間不得連續超過5小時，應避免安排在對居民生活有較大影響的時段，如：11:00-14:00，17:00-21:00。

　　而對于與居民生活密切相關的電表問題，居民用戶對計量裝置準確性有異議，有權向供電企業提出校驗申請，在用戶交付驗表費后，供電企業應在5個工作日內出具檢測結果。居民用戶提出抄表數據異常后，供電企業應在7個工作日內核實并答復。

　　就此，記者致電電力服務電話95598，發現當班工作人員尚不了解驗表費標準，但記者查閱網上公開資料發現，各地驗表費有的10多元，有的60多元。而如果真是電表有問題，驗表費會退還給居民，還要退還之前錯誤的電費。