遼寧省電力有限公司與中國農業銀行代收電費協議簽訂儀式在沈陽舉行。依據國家惠農政策,遼寧電力公司抓住這一有利時機,積極與中國農業銀行遼寧省分行展開電費代收戰略合作,年底前將完成全省14個地市大部分行政村和部分自然村電費代收代繳服務網點的鋪設,屆時,遼寧農村地區電費收繳和歸集將實現一體化模式管理。
一直以來,遼寧電力公司努力踐行“四個服務”宗旨,大力實施95598光明服務工程,打造遼寧特色“感動式”服務品牌,截至目前,創新了多達15種居民客戶繳費渠道,基本實現了城市地區“10分鐘繳費圈”,極大方便了客戶繳費。可與此同時,遼寧農村地區由于受到服務面積大、地域經濟和客戶繳費習慣等多方面原因影響,目前仍以鄉鎮網點繳費為主,距離較遠,給供電營業廳繳費窗口的服務也帶來巨大的壓力。
針對農村地域廣、客戶分散,繳費網點分布不均衡,繳費手段單一的實際,遼寧電力公司在加大繳費網點、自助繳費終端投資建設同時,積極探索無線POS機繳費、電費充值卡等繳費方式。“我們為了規范代收電費業務操作,建立長期合作關系,履行服務三農責任,進一步提升服務品質,在總結運營經驗基礎上,與中國農業銀行遼寧省分行、大連市分行簽署了《代收電費合作協議》。”遼寧電力公司有關負責人說,協議的簽訂,拓展了銀行柜臺、智付通、電話銀行、網上銀行、手機銀行、自助終端等繳費功能,充分滿足了不同客戶群體的繳費需求,使繳費渠道更多、更為方便快捷,全面解決了農村用戶自助繳費難題。不僅如此,通過利用農行“金穗惠農卡”具有自助支付終端(惠農通)繳費功能及村村布設收費網點的自然優勢,以及“金穗惠農卡”自助支付終端(惠農通)與電費集團賬戶掛接的方式,實現了電費收繳、歸集一體化管理。
據了解,遼寧電力公司與中國農業銀行合作,推廣應用“智付通”繳費方式,給遼寧廣大農村地區居民的日常生活帶來了極大地便利。就在遼寧電力公司與中國農業銀行舉行代收電費協議簽訂儀式之后,11月5日,偏居遼西凌源吳杖子村小山村,傳出一條喜訊,村里陳建輝繳費網點正式運營,可以足不出村繳納電費了。在特約商戶,隨著78歲的李大爺用顫抖的手指按下“智付通”繳費終端“確認”鍵,提示“繳費成功”后,一時沒有緩過神來,反復詢問“這就行啦?”,經技術人員確認,才放心、滿意的離開……
隨著一個又一個行政村繳費網點落成,遼寧全省現已布放“智付通”繳費終端8萬部,其中縣以下農村地區布放2.1萬部,覆蓋遼寧電力公司經營區域全部行政村,繳費應用率達到99%以上,服務客戶近90萬戶。至此,農村地區提供7種以上可選繳費方式,破解了廣大農村地區繳費難題,為遼寧特色“感動式”服務品牌又增添了新亮點。
相關鏈接:農行卡轉賬電話繳費是由農行在每個行政村設立特約商戶,以簽約方式將特約商戶的農行惠農金穗卡與自身固定電話綁定,刷卡實現繳納電費、電話費等業務,簡單來說就是農行業務向每個行政村的延伸。只要有一部電話,一張銀行卡,就可以輕松實現繳費。操作也非常簡單,特約商戶只需插入PSIM卡—選擇繳費項目(地區)—刷卡(輸入客戶號、繳費金額)—按‘OK’完成繳費,就可以操作。由于特約商戶均設在各村里,結束了用電客戶去幾十千米外的供電營業所繳費的歷史。
一直以來,遼寧電力公司努力踐行“四個服務”宗旨,大力實施95598光明服務工程,打造遼寧特色“感動式”服務品牌,截至目前,創新了多達15種居民客戶繳費渠道,基本實現了城市地區“10分鐘繳費圈”,極大方便了客戶繳費。可與此同時,遼寧農村地區由于受到服務面積大、地域經濟和客戶繳費習慣等多方面原因影響,目前仍以鄉鎮網點繳費為主,距離較遠,給供電營業廳繳費窗口的服務也帶來巨大的壓力。
針對農村地域廣、客戶分散,繳費網點分布不均衡,繳費手段單一的實際,遼寧電力公司在加大繳費網點、自助繳費終端投資建設同時,積極探索無線POS機繳費、電費充值卡等繳費方式。“我們為了規范代收電費業務操作,建立長期合作關系,履行服務三農責任,進一步提升服務品質,在總結運營經驗基礎上,與中國農業銀行遼寧省分行、大連市分行簽署了《代收電費合作協議》。”遼寧電力公司有關負責人說,協議的簽訂,拓展了銀行柜臺、智付通、電話銀行、網上銀行、手機銀行、自助終端等繳費功能,充分滿足了不同客戶群體的繳費需求,使繳費渠道更多、更為方便快捷,全面解決了農村用戶自助繳費難題。不僅如此,通過利用農行“金穗惠農卡”具有自助支付終端(惠農通)繳費功能及村村布設收費網點的自然優勢,以及“金穗惠農卡”自助支付終端(惠農通)與電費集團賬戶掛接的方式,實現了電費收繳、歸集一體化管理。
據了解,遼寧電力公司與中國農業銀行合作,推廣應用“智付通”繳費方式,給遼寧廣大農村地區居民的日常生活帶來了極大地便利。就在遼寧電力公司與中國農業銀行舉行代收電費協議簽訂儀式之后,11月5日,偏居遼西凌源吳杖子村小山村,傳出一條喜訊,村里陳建輝繳費網點正式運營,可以足不出村繳納電費了。在特約商戶,隨著78歲的李大爺用顫抖的手指按下“智付通”繳費終端“確認”鍵,提示“繳費成功”后,一時沒有緩過神來,反復詢問“這就行啦?”,經技術人員確認,才放心、滿意的離開……
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