海南電網(wǎng)公司2014年?duì)I銷工作視頻會(huì)議指出，2014年面臨三大嚴(yán)峻形勢：一是電力供應(yīng)形勢非常嚴(yán)峻，嚴(yán)重影響公司電網(wǎng)安全、客戶滿意度和經(jīng)營形勢；二是國家有關(guān)新能源的政策給增供擴(kuò)銷帶來較大壓力；三是提升客戶滿意度等創(chuàng)先目標(biāo)面臨著重大挑戰(zhàn)。按創(chuàng)先目標(biāo)要求，2014年第三方客戶滿意度須達(dá)到70分，戶均停電時(shí)間要控制在16小時(shí)/戶以內(nèi)。面對(duì)挑戰(zhàn)，海南電網(wǎng)公司將著重抓好三方面工作：一是處理好有序用電和多售電的關(guān)系，完成售電量指標(biāo)；二是推進(jìn)客戶全方位服務(wù)體系建設(shè)，落實(shí)好“三項(xiàng)機(jī)制”，重新梳理跨部門協(xié)同全流程；三是抓好降損工作。
