????“聽說這次換的電表走字比以前的準(zhǔn)了，并且不用我們掏錢換表，我們家今天換了，你們家換了沒有呀？”“換了，昨天就換好了，聽說還是智能的，過一段時間就能和城市居民用電享受一樣的用電待遇了。”3月5日上午，固安鎮(zhèn)供電所李洪生、張濤在呂營村更換裝智能電表時，聽到客戶高興地的交談著。

????為保證智能電表換裝工作的順利進(jìn)行，全面落實服務(wù)攻堅戰(zhàn)要求，固安鎮(zhèn)供電所采取三項措施，引領(lǐng)農(nóng)村客戶開啟智能用電生活。一是提前通知。每到一處施工改造現(xiàn)場工作人員便會與村委聯(lián)系，提前張貼換裝公告，通知用戶具體改造時間，盡量將改造時間與用戶用電高峰時間錯開。同時發(fā)放智能表改造宣傳資料，做好換裝解釋工作，讓客戶盡快了解接受智能電能表。二是全程跟蹤。改造過程實行全程跟蹤，對原有表計底碼進(jìn)行拍照、用戶簽字確認(rèn)，避免造成不必要的糾紛。三是秉承“你用電，我用心”的理念，加強(qiáng)智能表安裝的“售后”服務(wù)，向用戶介紹智能表計的使用方法、注意事項，發(fā)放智能表使用小貼士，確保廣大用戶用的明白用的放心。

????為確保該項工程規(guī)范、有序、高效的推進(jìn)，我所制定周密的換裝方案，克服任務(wù)重、人員少、工期短、質(zhì)量高等諸多困難。智能電表運(yùn)行后，提高了抄表準(zhǔn)確率，讓工作人員有更多的時間投入到臺區(qū)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，進(jìn)一步提升農(nóng)電管理水平。(固安縣供電公司 白晶晶)