自10月初起，咸陽公司組成四個(gè)走訪工作小組深入到黨政機(jī)關(guān)、企業(yè)、居民社區(qū)、農(nóng)村廣納建議。走訪活動(dòng)中，相關(guān)負(fù)責(zé)人每到一處，先向走訪對(duì)象匯報(bào)該公司一年來行風(fēng)建設(shè)、宣傳用電政策及行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況，同時(shí)認(rèn)真聽取大客戶對(duì)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議，在與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面零距離交流過程中，詳細(xì)了解客戶的生產(chǎn)情況、愿景規(guī)劃、用電服務(wù)訴求等信息，深入企業(yè)配電室、車間檢查電氣設(shè)備安全運(yùn)行狀況，對(duì)存在的安全隱患提出整改措施，并結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)用電情況，宣傳安全節(jié)能用電常識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)合理安排生產(chǎn)。走訪活動(dòng)中，企業(yè)客戶對(duì)于該公司能夠從企業(yè)發(fā)展和利益出發(fā)，積極妥善解決簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、縮短辦理時(shí)限等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，給予了高度評(píng)價(jià)和贊譽(yù)。

通過此次走訪，該公司將虛心聽取采納客戶意見，進(jìn)一步提升供電服務(wù)新水準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平，有效地服務(wù)咸陽經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。