當(dāng)天，該公司的工作人員先后前往古南街道連城村、盤(pán)龍村等5個(gè)用戶(hù)家中，與用戶(hù)面對(duì)面溝通交流，讓他們明確電桿組立的具體地點(diǎn)、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)、危及線路架設(shè)樹(shù)竹的清理，并向用戶(hù)講解安全用電知識(shí)，了解他們?cè)跇I(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程中急需解決的困難，現(xiàn)場(chǎng)為他們出謀劃策，以最優(yōu)化的供電方案解決用電問(wèn)題，全面實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提質(zhì)提速。
“這兩棵松樹(shù)在新架設(shè)的線路通道下，要立即清理，電桿洞要再打深一點(diǎn)。”、“老人家，這塊土是您家的嗎？電桿就組立在這里，等把電桿洞打好后，我們就立即組立電桿、架設(shè)線路、安裝電能表。”……工作人員針對(duì)用戶(hù)面臨的實(shí)際問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶(hù)做好業(yè)擴(kuò)工程建設(shè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
“立桿、架線、安裝電能表，只收農(nóng)村”一戶(hù)一表“居民新裝費(fèi)用，辦事效率又快又好，真是感謝供電公司。”在綦江區(qū)古南街道北渡清水村7社的用戶(hù)包達(dá)銀握著工作人員的手感謝到。每到一處，用戶(hù)對(duì)電力部門(mén)提供的上門(mén)服務(wù)感到很滿(mǎn)意，同時(shí)也積極配合工作人員，為業(yè)擴(kuò)工程的順利實(shí)施提供保障。
據(jù)悉，該公司以業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提質(zhì)提速為載體，對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)實(shí)行全過(guò)程跟蹤服務(wù)，不定期上門(mén)走訪客戶(hù)，縮短業(yè)擴(kuò)辦理流程，主動(dòng)提供用電咨詢(xún)和技術(shù)服務(wù)，為用戶(hù)提供方便、高效、快捷、貼心的供電服務(wù)。（張儷萍 張紹學(xué)）
