諸暨市供電公司自覺踐行“你用電，我用心”理念，開展主動搶修服務，深化臺區經理服務，深入推進人民群眾用電滿意工程，真正實現了便民、利民、惠民。

報修電話還未打，搶修人員已趕到

“你們這么快就來了，我還剛想去打報修電話呢。”近日，草塔鎮上余村趙興江看著已經到達現場的搶修人員時一臉的驚訝。“我們現在裝了‘千里眼’，發現你這里臺區A相位出現低電壓就趕來了！”諸暨市供電公司搶修人員姚森超向趙興江解釋完，就開始排障。20分鐘后，故障排除恢復供電。

姚森超所說的“千里眼”，就是諸暨供電公司今年開始全面應用的生產搶修指揮平臺。該系統能24小時實時監控線路、設備運行情況，一旦監測到供電設備出現故障或異常，系統會準確定位和智能分析。搶修人員根據系統提供的信息，可快速趕到故障點，最短時間找到事故原因并排障。

你有什么訴求，我來幫你解決

璜山鎮溪北村村民馬先東一直住在城里，老家的房子年久失修成了危房。最近，馬先東想重新翻建老房子，但門口的3只電表需要移位。馬先東來到璜山供電所申請辦理表計移位業務。第二天一早，璜山供電所臺區經理就對這3只表計進行移位。“沒想到你們這么快來幫我解決難題。”馬先東高興地說。

今年，諸暨供電公司按照“集中、就近、方便”的原則，挑選素質高、業務好的209名員工擔任臺區經理，為農村群眾快速解決用電訴求1200余起，整改設備缺陷300余處。