2014年,國家電網(wǎng)公司積極應(yīng)對售電市場低迷的嚴峻形勢,強化管理創(chuàng)新,深化為民服務(wù),圓滿完成各項指標和工作任務(wù),營銷機制、市場開拓、經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得了新成績和新突破。該公司全面建成“大營銷”體系,實現(xiàn)95598全網(wǎng)全業(yè)務(wù)集中;完成電能替代電量503億千瓦時,對該公司售電增長貢獻率達49.8%;電費回收實現(xiàn)結(jié)零,安裝智能電表6600萬只。 國家電網(wǎng)公司副總經(jīng)理、黨組成員楊慶出席會議并講話。他分析了當前面臨的形勢,對經(jīng)濟新常態(tài)、電力體制改革形勢下的營銷工作提出了要求:堅持市場化方向,參與售電側(cè)放開改革,積極構(gòu)建以客戶為導(dǎo)向的營銷服務(wù)體系,以強化精益管理、大力開拓市場、確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標,堅持改革創(chuàng)新,鞏固提升“大營銷”體系,深化實施電能替代,全面防控經(jīng)營風(fēng)險,確保完成全年指標任務(wù),推進營銷工作再上新臺階。
會議還部署了國家電網(wǎng)公司2015年營銷7個方面重點工作,就全面深入推進電能替代工作,提升計量精益化管理水平,強化創(chuàng)新發(fā)展、實現(xiàn)營銷管理再上新臺階,加強國網(wǎng)客戶服務(wù)中心運營、促進供電服務(wù)水平提升等內(nèi)容安排了專題發(fā)言。會上印發(fā)了智能用電工作指導(dǎo)意見等文件。