“掃描這個二維碼,就可以查到我們公司的貨款到賬了沒有......”江蘇長峰電纜公司代表黃倩一邊掃描二維碼一邊說道。12月31日,湖南首個供應商服務微信公眾號“湘電供應商服務”微信公眾號正式上線,這標志著國網(wǎng)湖南物資公司又一現(xiàn)代(智慧)供應鏈場景落地,優(yōu)化營商環(huán)境邁出了新的步伐。
“湘電供應商服務”微信公眾號,是國網(wǎng)湖南物資公司旨在架起供應商與物資部門的溝通橋梁,打通物資服務脈絡而建設開發(fā)。該公眾號采用移動信息化技術,通過推送履約保證金提醒、違約金提醒、合同確認提醒、合同結算提醒、合同對賬提醒、以及投標保證金和中標服務費提醒,方便供應商及時獲取物資全業(yè)務鏈環(huán)節(jié)辦理的最新信息,幫助供應商及時查詢常見問題,同時還支持用戶在線咨詢留言和投訴舉報。
“湘電供應商服務”微信公眾號上線后,供應商只需掃描公眾號二維碼,就能享受一站式“掌上”服務。投標保證金、中標服務費、合同履約、常見問題、服務指南、個人中心、在線咨詢、投訴舉報、我的通知九大服務功能,滿足供應商的所有信息需求。其中中標服務費、合同履約是供應商使用頻率最高的業(yè)務,可以實時查看中標服務費繳納情況,幫助供應商及時準確掌握合同履約的回款及到賬情況,與供應商互動性更強,響應速度更快,最大程度確保了廣大供應商對公司物資工作的支持和推進。
下一步,國網(wǎng)湖南物資公司將進一步優(yōu)化微信公眾號功能,持續(xù)提升與供應商溝通效率,暢通與供應商信息交流渠道,提高業(yè)務消息提醒觸達率,實現(xiàn)信息多跑路,供應商少跑腿,讓服務多元化,體驗更友好,最大限度滿足供應商需求。