更加不會告訴你它們哪里不舒服，

哪里有故障。

那日常工作中如何確保

用戶電力設(shè)備健康運行呢？

為此，肇慶鼎湖供電局創(chuàng)新提出黨建+用電檢查業(yè)務(wù)融合，由黨支部帶領(lǐng)用電檢查班組轉(zhuǎn)變服務(wù)定位，打造專業(yè)化用電檢查班組，以“客戶電力問診專家”的身份問診，以更優(yōu)質(zhì)、及時、貼心的服務(wù)讓客戶“用好電”，用上“安全電”。

敬業(yè)的“急診醫(yī)生”隨時趕赴“戰(zhàn)場”

2020年春節(jié)，突如其來的新冠肺炎疫情牽動著每位國人的心。鼎湖供電局供電服務(wù)中心黨支部迅速組織黨員突擊隊主動深入到抗疫保電前線，梳理抗疫重點客戶并設(shè)“電力醫(yī)生”專人掛點跟蹤，不間斷對轄區(qū)內(nèi)9家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、12個交通運輸單位、1家重要醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)及民生的飲用水企業(yè)（鼎湖山泉）、重要食品生產(chǎn)企業(yè)(溫氏乳業(yè))，還有隔離防疫區(qū)的用電情況進(jìn)行線上監(jiān)控、線下“號脈”。

針對各處不同的電力需求和情況，編制用電方案，做到“對癥下藥”，反應(yīng)迅速、“救治”精準(zhǔn)，做隨時待命的“急診醫(yī)生”，確保防疫期間重點醫(yī)療和供應(yīng)單位穩(wěn)定安全供電。

疫情發(fā)生后，供應(yīng)給防疫一線的額溫槍用量供不應(yīng)求。2月27日，南方電網(wǎng)廣東肇慶鼎湖供電局供電服務(wù)中心吳秋明對華大電子科技有限公司及時進(jìn)行追蹤服務(wù)，保證六條生產(chǎn)線火力全開。梁智相攝

細(xì)心的“保健醫(yī)生”

提前診治“未病”

2020年1月至今，用電檢查班的“專家醫(yī)生”，分別組織對鼎湖區(qū)、肇慶新區(qū)相關(guān)防洪排澇、重點、敏感單位、復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)、公共用電設(shè)施開展了周期性及專項“問診”服務(wù)，更新客戶設(shè)備健康檔案129份，發(fā)現(xiàn)不合格指標(biāo)286項，并逐一開具針對性“處方”，讓“病患”設(shè)備有備無患。

“在剛開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)這段時間里，廠里電工因疫情原因未能按時報到，用電設(shè)備的運行問題最為困擾我們這些企業(yè)，每天都生怕設(shè)備突然故障導(dǎo)致生產(chǎn)線停工。現(xiàn)在有了供電局電力‘醫(yī)生’的貼心服務(wù)，讓我們清楚掌握了自己設(shè)備的運行情況，確實感到踏實多了”。鼎湖區(qū)飛馬玻璃廠董事長周子亮對用電檢查班組疫情期間上門服務(wù)的工作不禁贊嘆道。

南方電網(wǎng)廣東肇慶鼎湖供電局供電服務(wù)中心吳秋明到重要國計民生企業(yè)鼎湖山泉有限公司進(jìn)行復(fù)工復(fù)產(chǎn)保電巡查。梁智相攝

全能的“外科醫(yī)生”

內(nèi)外兼修除“病灶”

為了更專業(yè)地做好用電安全工作，用檢班組的老師傅們紛紛踴躍學(xué)習(xí)“新技能”，從紅外成像儀到無人機(jī)，自主開展技能培訓(xùn)，建立風(fēng)險辨析模型，一切只能為發(fā)現(xiàn)客戶電力設(shè)備安全的技術(shù)手段能派上用場，迅速解決“病灶”。

每到一個設(shè)備現(xiàn)場，除了常規(guī)的“體檢”，他們更是里里外外地把客戶的每一寸電力通道都檢查好、疏通好，謹(jǐn)小慎微，生怕忽略任何一處“病患”。所有派上用場的“法寶”，都是為客戶的電力設(shè)備編織了一張可靠的電力之網(wǎng)。

白衣天使守護(hù)人民生命健康，

“電網(wǎng)醫(yī)生”則保障人民用電安全。

向堅守崗位、默默奉獻(xiàn)的你們

致敬！

來源：鼎湖發(fā)布 鼎湖供電局

編輯：徐穎瑤

主編：程志亮

監(jiān)制：伍志軍

總監(jiān)制：李小紅 陳思源