“我當時申請新裝400千伏安專變，供電公司第二天就給了我供電方案答復，自己找設計公司、施工單位，工程驗收合格后即裝表通電。”9月13日，國網(wǎng)張掖供電公司紀委客戶受電工程“三指定”專項治理行動監(jiān)督人員撥打客戶電話回訪時，連聲稱贊“效率高，服務態(tài)度很好”。

為深入貫徹落實上級關于優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，該公司紀委切實履行監(jiān)督保障執(zhí)行、促進完善發(fā)展作用，對照客戶受電工程“三指定”問題專項治理行動方案中明確的治理重點、工作舉措、職責分工以及“三指定”專項治理三方面重點工作任務，結合實際細化監(jiān)督重點，于8月份啟動專項治理行動監(jiān)督，具體做到“三緊盯”、推動“三落實”，確保專項治理立竿見影、扎實有效。

緊盯政治任務，推動主體責任落實。該公司紀委提高政治站位，善于從業(yè)務上看政治、偏差上看紀律、原因上看責任，將抓好全域優(yōu)化電力營商環(huán)境作為黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的重要載體，通過提請黨委會、組織召開紀委擴大會形式把貫徹落實網(wǎng)、省公司對客戶受電工程“三指定”問題專項治理行動各項決策部署作為政治監(jiān)督重要事項，壓緊靠實各級治理責任，確保專項治理部署啟動、檢查治理、規(guī)范提升三個階段任務落地落實。

緊盯方案實施，推動管理職責落實。該公司紀委始終保持對“三指定”問題整治高壓態(tài)勢，依托“部門會議、支部學習”等方式組織全員深入學習李偉、李桐案件警示片，做到警鐘長鳴、震懾常在。督促認真學習《國網(wǎng)甘肅省電力公司“三指定”警示教育案例庫》并印發(fā)口袋書1170份，推動以案說法、以案明紀，牢固樹立紅線意識、底線思維。充分發(fā)揮“紀委+專業(yè)部門+柔性監(jiān)督員”三級聯(lián)動體系監(jiān)督作用，由黨委巡察組組長帶隊，抽調(diào)3名不同專業(yè)人員，組建監(jiān)督檢查小組，以座談交流、明察暗訪、現(xiàn)場考試、專項檢查、電話回訪等形式，深入6家縣公司及城區(qū)分公司開展客戶受電工程“三指定”專項監(jiān)督檢查，現(xiàn)場組織84人開展客戶受電工程“三指定”問題專項行動考試，對監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的32項立行立改問題現(xiàn)場進行反饋，以嚴格的監(jiān)督推動深化“陽光業(yè)擴” 建設，有效防范和杜絕“三指定”行為，實現(xiàn)“將隱患消除在事前，把問題化解在內(nèi)部”。

緊盯履職盡責，推動“一崗雙責”落實。該公司紀委結合“四察四糾十整治”專項行動，嚴肅查糾各級黨組織監(jiān)督檢查走過場、問題整改表面化、制度建設散漫拖等形式主義官僚主義問題。督促逐級簽訂禁止客戶受電工程“三指定”責任書192份，推動治理責任“逐一落實”、排查問題“逐類規(guī)范”、管理短板“逐步補強”。有效發(fā)揮1350行風作風監(jiān)督電話作用，隨機抽取48項客戶工程，采取電話回訪的形式，對已完成報裝送電流程的客戶，調(diào)查客戶滿意度，切實保證“三指定”問題治理監(jiān)督檢查不走過場、不流于形式。聚焦深化突出問題治理，堅持標本兼治以案促改，通過約談提醒、下發(fā)《紀律檢查建議書》等方式督促業(yè)務部門強化治理措施，推動治理舉措不折不扣有效落地。

下階段，國網(wǎng)張掖供電公司紀委立足“監(jiān)督的監(jiān)督”職責定位，堅持問題導向、創(chuàng)新方式方法，聚焦刁難客戶、吃拿卡要、違規(guī)收費等突出問題開展專項監(jiān)督，著力糾治“三指定”背后的漠視和侵害群眾利益問題，助推電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。(王棟)