全體到場人員認真聽取了省公司領導現場為電力客戶解答的問題，并針對客戶提出的問題認真組織了討論。大家紛紛發言，最后達成一致。

在收聽過程中，客戶服務中心人員認真聽取客戶提出的熱點和難點問題，對百姓關心的問題和省公司相關領導解答的問題做了記錄?？蛻舴罩行恼J為，公司應繼續加強優質服務工作，在服務用戶的過程中，以精準的業務知識和精湛的業務技能幫助用戶解決實際問題，切實把問題解決在基層，使優質服務工作得到用戶的理解和支持，確保糾風與行風工作再上新臺階。

收聽完節目后，該公司負責人非常重視，并對下一步工作提出相關要求：一是各部門、各單位要“舉一反三”，將別人的問題當作自己的問題，吸取教訓，對服務工作中存在的隱患立即整改，針對直播間各地反映出的問題要認真排查，認真查找供電服務工作中存在的不足。二是要不定期走訪各類客戶征求意見和建議，虛心傾聽他們呼聲。三是繼續加強開展明察暗訪力度，發現問題及時處理。服務工作要做到讓政府和廣大客戶滿意，進一步彰顯公司行風建設和優質服務在社會上的良好形象。

國網長嶺縣供電公司將以此次“政風行風熱線”為契機，走訪各類客戶征求意見和建議，抓好客戶投訴問題的處理和回復，把用電客戶利益放在工作重點，更好的為服務地方經濟建設供好電，服好務, 進一步彰顯長嶺公司優質服務的良好形象。來源：中電新聞網